在线问诊系统解决方案版本： V1.0 挺好的文档模板，有参考性，未知原作者是谁，感谢！ 修订记录 日期 版本 修订说明 修订人 软件需求规格说明书 1.1编写目的 1.2背景 1.3运行环境 1.3.1硬件设备 1.3.2软件运行环境 1.4术语定义 3.1用户接口 错误!未定义书签。 3.2 外部接口 3.3内部接口 4.1数据结构设计要点 4.2数据结构与程序的关系 145.1 软件子模块 145.2 软件子模块 错误!未定义书签。 736.1 出错信息 736.2 补救措施 746.3 系统维护设计 引言1.1 编写目的 本概要设计说明书主要对在线问诊项目的总体结构和各个功能模块的关系、各接口的调用流程进行简 要的描述，便于项目详细设计和参与该项目的开发人员、测试人员、实施人员能够对该项目有个整体的认 1.2背景 国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见 国办发（2018）26 、四川省智慧健康医疗服务示范单位评审标准（试行） 医佳云平台扩展应用。1.3 运行环境 1.4 硬件设备 云服务平台。 1.5 软件运行环境 1.5.1 在线诊疗患者端 1.5.2 在线诊疗医生端 1.5.3 在线诊疗管理端 1.6 术语定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。

总体设计2.1 逻辑分层结构 2.2 网络拓扑图 2.3系统交互图 接口设计主要提供外部和系统内部各系统之间统一的数据交互，保证数据的实时性、安全性。根据实际情况灵 活采用成熟稳定的协议如： XMPP 、SOAP 、HTTP 等。接口使用ｊａｖａ语言编写，采用分布 式微服务架构实现，达到服务独立部署、灵活配置、便于维护。 3.1 外部接口 说明本系统同外界的所有接口的安排包括软件与硬件之间的接口、本系统与各支持系统之间的接口关 HIS系统医生基本信息接口 HIS系统患者基本信息接口 HIS系统患者就诊信息接口 隐私电话接口3.2 内部接口 该项目软件模块于医佳云平台的交互 系统数据结构设计4.1 数据结构设计要点 给出本系统内软件所使用的每个数据结构的名称、标识符以及它们之中每个数据项、记录、文卷和系 的标识、定义、长度及它们之间的层次的或表格的相互关系。 4.2 数据结构与程序的关系 问诊方式字典表 中文名称 字段名 类型 长度 NULL 说明 序号 PK问诊名称 VC 50 代码 VC 255 1：图文问诊；2：电话问诊； 3：视频问诊 备注 VC 255 启用标记 常用回复字典表 中文名称 字段名 类型 长度 NULL 说明 序号 PK名称 VC 50 回复内容 VC 255 医生代码 启用标记 收费标准字典表 中文名称 字段名 类型 长度 NULL 说明 序号 PK问诊名称 VC 50 代码 VC 20 1：图文问诊；2：电话问诊； 3：视频问诊 职称 Title vc 20 价格price VC 255 启用时间 停止时间 操作人员 VC 10 系统用户表users 中文名称 字段名 类型 长度 NULL 说明 用户序号 PKHis 代码 是否线上处方 是否线上检验 是否线上检查 消息推送方式 VC 50 第10 页共74 上线时间 date 20 职称 Title VC 20 擅长 VC 255 VC 255 简介 审核标识 1：通过；0：不通过 审核人员 VC 10 收入 VC 20 电话 VC 50 用户名 VC 20 密码 VC 10 问诊记录主表 中文名称 字段名 类型 长度 NULL 说明 问诊序号 PK问诊时间 患者ID 20患者姓名 name 患者年龄age 患者性别sex 问诊方式 VC 50 医生代码 20 就诊科室 VC 20 支付金额 咨询是否有效 无效原因 VC 100 医生回复时间 20医生回复内容 VC 100 第11 页共74 1、病人新申请；2、医生接收状态； 3、结束问 状态 1、加入黑名单问诊记录明细表 中文名称 字段名 类型 长度 NULL 说明 问诊序号 PK问诊时间 患者ID 20患者主诉 VC 1000 既往史 VC 1000 家族史 VC Y1000 婚育史 VC 1000 个人史 VC 1000 月经史 VC 1000 简要病史 VC 1000 初步诊断 VC 100 4.3 门诊医嘱主记录 中文名称 字段名 类型 长度 说明 问诊序号 病人ID 10病人ID号 就诊日期 挂号的时间流水号 10每次开单的流水号 开单科室 开单医生 开单日期 处方医嘱明细记录 第12 页共74 中文名称就诊日期 就诊序号 流水号 取药方式 处方序号 项目序号 项目类别 药名编码 药品名称 药品规格 厂家标识 单位 数量 一次用量 用量单位 用药途径 频次 自备标记 计价金额 实收费用 收费标记 摆药药局 医嘱组别子医嘱组别医 嘱说明 字段名 类型 长度 说明 挂号的日期 挂号的序号 10每次开单的流水号 1、配送；2、自取 本次就诊的处方号 本次就诊的项目顺序号 为草药 8, 8, 16对应 comm.. 10, 10, 即中药的剂数 80医生对该药品的说明 第13 页共74 取药标志 各软件子模块的概要描述对系统中的各个软件子模块进行概要描述在线问诊系统，描述方法可以是流程图、结构框图、调用关系图等等。

5.1 在线问诊患者端 5.1.1 医生搜索 功能描述：获取医生介绍，快速定位查找需要医生，包含：直接点选“推荐医生”列表或更多医生列 表查找；通过输入医生姓名或科室名称查找；通过点选科室或更多科室查找。 包含页面：首页、科室列表、医生列表、医生查询、医生详情 特别说明： 1.医生列表排序判断条件，按先后顺序，在线、使用人收藏列表、使用人浏览次数、咨询 数、开展问诊方式多少； 2.查询医生页面可按医生姓名、介绍、科室模糊搜索。 页面关系图： 第14 页共74 第15页共74 （首页）第16 页共74 （科室列表）第17 页共74 （医生列表）第18 页共74 （查询医生）第19 页共74 （医生详情）5.1.2 选择咨询方式 功能描述：选择咨询方式，分为图文咨询、电话咨询、视频咨询，并缴费。 包含页面：医生详情、费用说明、用户协议、图文咨询、电话咨询、视频咨询 特别说明： 1、医生患者通话采用隐私通话方式隐藏双方真实号码。 页面关系图： 第20 页共74 第21页共74 （费用说明）（用户协议） 第22 页共74 （温馨提示）第23 页共74 （图文咨询）第24 页共74 （电话咨询）第25 页共74 （视频咨询）第26 页共74 （选择就诊卡）第27 页共74 （支付）第28 页共74 第29页共74 第30页共74 （视频通知）5.1.3 医患交互 功能描述：医生咨询后给患者推送医嘱信息、缴费等信息，患者缴费，就诊完毕满意度评价。

包含页面：咨询提醒、医嘱提醒、缴费信息、我的检查、检查支付、导医信息、我的处方、配送 地址、保存地址、药品支付、满意度评价信息、满意度评价。 特别说明： 1、医生回复、开立医嘱、缴费信息、满意度评价等信息均由微信消息推送。 页面关系图： 第31 页共74 （咨询提醒）第32 页共74 （缴费提醒）第33 页共74 （我的检查）第34 页共74 （检查支付）第35 页共74 （导医信息）第36 页共74 （我的处方）第37 页共74 （配送地址）第38 页共74 （保存地址）第39 页共74 （药品支付）第40 页共74 （满意度评价）第41 页共74 5.2在线问诊医生端 5.2.1 申请开通 功能描述：未开通在线咨询医生由微信企业号进入在线咨询应用，弹出开通页面，填写相关信息提交 审核。 接收咨询功能描述：接收患者咨询 第42 页共74 第43页共74 （通过消息接收咨询）第44 页共74 （通过待处理接收咨询）5.2.2 查看咨询 功能介绍：查看患者咨询详情，包含历史咨询记录，就诊记录。 第45 页共74 （查看检查检验报告、历史记录）第46 页共74 5.2.3回复咨询 功能描述：回复患者咨询，模版、语音回复，手工录入回复。

特别注意： 1.回复信息 10 分钟之内可以撤回。 第47 页共74 （通过模版回复）第48 页共74 （通过语音回复）第49 页共74 5.2.4诊断录入 功能描述：录入患者诊断在线问诊系统，维护诊断模版。 特别注意： 诊断应遵循 ICD-10 编码规则。 第50 页共74 （诊断录入）第51 页共74 （常用诊断维护）第52 页共74 5.2.5药品医嘱 功能描述：开立药品医嘱、维护药品医嘱模版、发送药品医嘱 特别注意： 1.检索药品支持拼音首字母字母检索、语音检索、全名检索。 2.在录入医嘱过程中需要返 回聊天页面和患者沟通时，可以点击“保存”按钮，将当前录入内容临时保存，保存后，再进入该页 面会显示上次保存内容。 3.药品模版和检验模版相互独立。 第53 页共74 （录入药品医嘱）第54 页共74 （发送药品医嘱）第55 页共74 （常用药品医嘱模版）第56 页共74 （常用药品医嘱模版）第57 页共74 5.2.6检查医嘱 功能描述：开立检查医嘱、维护检查医嘱模版、发送检查医嘱（与药品医嘱类似） 第58 页共74 （检查医嘱）第59 页共74 5.2.7取消医嘱 功能描述：取消已经发送的医嘱。

第60 页共74 （取消医嘱）第61 页共74 5.2.8黑名单 功能描述：患者黑名单，移入后该患者不可再向你发起咨询。 第62 页共74 （黑名单）第63 页共74 5.2.9结束咨询 功能描述：医生控制咨询是否结束，如开起自动结束设置，医生第一条回复后，系统根据后台设置时 间自动结束咨询。 第64 页共74 （结束咨询）第65 页共74 5.2.10无效咨询 功能描述：咨询开始前医生可判断是否为无效咨询，若为无效咨询，将退费给患者。 第66 页共74 （无效咨询）第67 页共74 5.2.11个人中心 功能描述：接受咨询方式设置、微信消息提醒、上线时间设置、自动结束订单设置、 CA 认证、我的 收入、医嘱记录、黑名单管理 第68 页共74 （个人设置）第69 页共74 （医嘱查看、黑名单）第70 页共74 5.2.12审核退款 功能描述：已完成的订单由于患者要求，客服可在后台发起咨询费退款，发起后需由医生审核，通过 24小时自动原路退款。 第71 页共74 第72页共74 5.3在线问诊管理端 5.3.1 系统设置 功能：各种系统控制、接口参数的设置 系统出错处理设计6.1 6.1 出错信息 用一览表的方式说明每种可能的出错或故障情况出现时，系统输出信息的形式、含意及处理方法。

第73 页共74 6.26.2 补救措施 说明故障出现后可能采取的变通措施。包括： 后备技术说明准备采用的后备技术，当原始系统数据万一丢失时启用的副本的建立和启动的技术，例如周期性 地把磁盘信息记录到磁带上去就是对于磁盘媒体的一种后备技术。 降效技术说明准备采用的后备技术，使用另一个效率稍低的系统或方法来求得所需结果的某些部分，例如一个 自动系统的降效技术可以是手工操作和数据的人工记录。 恢复及再启动技术说明将使用的恢复再启动技术，使软件从故障点恢复执行或使软件从头开始重新运行的方法。 6.3 6.3 系统维护设计 说明为了系统维护的方便而在程序内部设计中做出的安排，包括在程序中专门安排用于系统的检查与 维护的检测点和专用模块。 参考资料列出有关的参考资料。 第74 页共74