过去患者求医难的烦恼有望被解决。患者初次看门诊时可使用身份证建立个人综合档案；再次求医时，医生可以仅凭身份证号查询患者既往的所有就诊记录；患者不仅可以远程线上问诊，还可以通过APP查询检查结果，住院患者一键就可查到住院治疗方案、用药情况及住院各项费用等。这些场景都已经在郑州大学第一附属医院（以下简称“郑大一附院”）成为现实。

图为互联网医疗系统与应用国家工程实验室主任、国家远程医学中心主任、郑州大学第一附属医院党委副书记、副院长 赵杰

郑大一附院是集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的省部共建医院，是具有较强救治能力、较高科研水平和国际交流能力的三级甲等综合医院。

近日，互联网医疗系统与应用国家工程实验室主任、国家远程医学中心主任、郑州大学第一附属医院党委副书记、副院长赵杰接受新华网专访，详解郑大一附院在数字化转型中的探索和亮点。

医疗行业数字化和数字化医院建设是大势所趋

国务院办公厅在《关于推动公立医院高质量发展的意见》中指出，公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理，资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素，为更好提供优质高效医疗卫生服务、防范化解重大疫情和突发公共卫生风险、建设健康中国提供有力支撑。

赵杰认为，意见中提出的三大转变要依靠数字化的手段来实现，医疗行业数字化和数字化医院建设都是必然趋势。数字化医院建设要紧密结合大数据、云计算、人工智能等新技术，为病人提供院前、院中、院后的立体化、连续性的健康管理服务。数字化医院依托数字化平台的云-网-边-端全面协同，围绕智慧服务、智慧管理、智慧医疗开展应用，实现全域医疗协同，持续优化业务平台，从而提升医疗决策和执行效率，打造开放共享、智能高效的医疗新生态。

在院前，患者可通过数字化技术完成智能预约挂号和分诊；在院中，借助5G技术和云技术，为患者提供线上线下无缝衔接的智慧医疗服务，覆盖初诊、检查、诊断、药品配送、手术、住院和康复等全诊疗流程，让患者随时随地获得高效的医疗服务；在院后，智慧医疗区域信息平台依靠各级医疗机构间的信息共享，跨机构集成个人健康、电子病历、保险支付及其他行为数据，为每个患者建立一份贯穿全生命周期的健康档案，利用精准诊疗、人工智能等技术，提供智慧围产、智慧成长、智慧关怀、智慧健康和智慧养老等一系列医疗健康服务，确保全生命周期健康信息的连续性，实现各阶段医疗服务的无缝衔接。同时，通过医疗质量与安全管理、医院绩效管理、医院后勤管理和医院安全管理等智慧管理应用，促进医院的高效发展。

大数据、5G、人工智能等技术助力郑大一附院数字化转型

据了解，郑大一附院包括河医院区、郑东院区、北院区、南院区4个院区，年均门诊量780万人次，出院病人 68 万人次，在数字化转型的过程中，郑大一附院深度应用大数据、5G、人工智能等新技术，承载日常超大业务量的并发运行，建设智慧医院。

郑大一附院通过建设大数据处理平台，全面采集院内数据、远程医疗数据、基因组学等医疗数据，通过对多模态医疗大数据的清洗、融合、共享交互等数据处理，实现专病数据的结构化和标准化，不仅能对院内提供服务互联网医院的定义是什么，还能对其他医疗机构、社区及区卫平台提供帮助，实现医疗资源的有效下沉。在5G专网建设方面，郑大一附院国家远程医疗中心在全国率先开展5G医疗试验网建设，搭建具备临床应用条件的5G-SA智慧医疗专网，依托前期建设的远程医疗专网体系和5G医疗专网，实现全省乡级以上区域的全面覆盖，赋能省、市、县、乡、村的全场景医疗业务，从院内、院间、院外三级联动让医疗业务不受地域、时间、空间的限制，有效实现了医疗业务的协同和优质医疗资源的下沉。

人工智能是智慧医疗的内核。经过多年的研究，郑大一附院积累了20多个研究方向、160余个算法以及超过1300个人工智能预训练模型，在计算机视觉、自然语言处理与知识图谱、语音识别、机器学习等核心技术方面有深厚积累。

在此基础上，郑大一附院搭建出5G固移融合医疗专网、远程医疗综合服务平台、河南省互联网医院监管平台、河南省电子处方审核及流转平台以及医疗大数据分析平台。

其中，5G固移融合医疗专网有效解决了省、市、县和基层等不同级别医疗机构的接入问题，实现了跨省互联、国际互联和移动设备互联等场景；河南省互联网医院监管平台实现了对省内互联网医院的入网审批、在线业务监管和绩效考核等功能，促进了河南省“互联网+医疗”健康有序的发展；河南省电子处方审核及流转平台开创医药服务新模式，实现了卫生健康行政部门对处方流转工作的线上监管，改善了居民就医购药体验，从而提升河南省医疗健康便民服务水平。

对于远程医疗综合服务平台，赵杰介绍道：“随着数字化技术的发展，未来的就诊模式将发生根本性变化。远程医疗综合服务平台能有效地推动医院分级诊疗、患者家中健康监测等。目前远程会诊系统已经与河南省100多家医疗机构的信息系统实现互联互通及医疗资源的共享，能查询到病人在其他医院的就诊信息。在数字化软硬件的结合与可移动终端的应用下，医生可以采集、掌握患者的基础指标数据，实现远程诊断。”

数字化部署构建“未来医院”

赵杰表示，在新一代技术的应用下，数字化转型为郑大一附院的临床医护、行政管理、科研教学带来了显著价值。

从临床医护角度来看，结合大数据、人工智能技术的AI模型能够帮助医生更快、更精准地做出判断，将病人情况、医生的诊治情况进行存档。专科专病的诊治数据一方面可用于优化AI模型，提高诊治效率和精准度，还可以帮助医生开展科研工作。智能辅助决策系统可以帮助基层特别是乡村卫生室的医生了解疑难杂症和罕见病，辅助诊断。对护士来说，数字化有助于降低工作量，并且在隔离病房这种特殊的环境下，通过远程查房降低患者与医护人员的接触频率，从而降低感染风险。

在行政管理上，数字化管理为医院各部门带来了诸多实质性帮助。对财务部门来说，信息技术的应用有助于各系统与财务对接、票据录入，有效推动业财融合。智慧后勤方面，围绕业务流程、机电设备管控、物料管理，已形成一套现代化三甲医院的科学管理方法。

在科研教学方面，大数据平台、AI平台在对数据安全存储的同时，也让各科室的人员实现了更高效的沟通互动、协同研究，推动院内整体科研建设。

数字化医院是医疗业务发展和管理的新趋势。对此，郑大一附院提出“未来医院”战略。据赵杰介绍，首先通过搭建全感知、全联接、全智能的新型IT基础设施，为各项业务开展和管理工作提供基础支撑。在此基础上，充分运用5G、物联网、云计算、人工智能等数字化技术，围绕智慧服务、智慧管理、智慧医疗开展应用，面向患者、医护、管理者，提供安全、稳定、智能、便捷的服务。

在智慧服务方面，面向患者，打造院前、院中、院后全流程及线上、线下的无缝衔接，为病人提供立体化、连续性、全生命周期的健康管理服务。

在智慧医疗方面，开展智慧门诊、智慧药房、智慧病房互联网医院的定义是什么，优化医疗服务流程，提升医疗服务质量。

在智慧管理方面，开展智慧后勤、智慧安全管理、智慧绩效管理等，以先进的技术支撑实现院内行政事务、软件系统、能源设备管理系统最大化的自动化管理、监测、控制，在降低医院运营成本的同时，也为医务人员提供了健康舒适的环境。

“未来，希望利用郑大一附院的大规模体量和数字化发展水平，在国内医疗机构形成适应中国高质量发展的数字化系统，通过筹备建设双活数据中心、容灾备份中心、科研服务中心和推动5G融合智慧医疗专网，助力郑大一附院能够在全国公立医院中走在智慧医院的前列。”赵杰说。