一、公立互联网医院模式
此模式依托于医院的信息中心,构建互联网医疗平台,并与医院的HIS系统实现无缝连接。患者通过医院的公众号即可便捷地享受医疗服务,医生资源则直接来源于医院自身。该模式支持患者在线上完成支付,或选择线下到医院支付。若线上支付暂不支持医保,但患者可以选择快递配送药品;若选择线下支付,则可按医保规定享受相应的报销比例。
此模式的显著特点是,实体医院能够通过互联网医院这一平台,与下级医院形成紧密的医联体,进而构建起省、县、乡、村四级医联体架构。其平台成本主要通过在线服务收费来补偿。
二、企业自建互联网医院模式
此模式由企业依托实体医疗机构(多为低级别医院或诊所)建立,并自建互联网医疗平台,通过公众号对外提供服务。其主要功能包括线上问诊、慢病管理、健康咨询以及承接电商平台的处方流转服务。医生资源主要来源于自身医疗机构和网上多点执业的医生。
该模式在运营上,单靠在线服务收费难以完全覆盖平台成本,因此企业需要通过衍生服务收入来保证互联网医院的正常运转和盈利,“云医+云药+云仓”的“三云”模式在此方面表现出色。
三、院企共建互联网医院模式
此模式由公立医院与企业合作运营互联网医院,医院提供丰富的医疗资源,而企业则负责搭建并运营互联网医疗平台。
这一模式使得实体医院能够增加其服务渠道和服务量,同时无需承担医疗平台的成本负担;而第三方平台科技公司则能够以平台模式同时为多家医院提供服务,从而有效摊薄其平台成本。
四、药店型互联网医院模式
此模式在药店内接入互联网医疗平台终端,使零售药店成为互联网医院的接诊点。患者可以在药店员工的协助下,通过互联网医疗平台终端与医生进行面对面视频问诊,获得电子处方后,在就诊药店购买处方药。该模式改变了患者传统的就医方式,提高了医疗服务可及性和患者在选择就诊场所与方式上的自由度和自主性。
其商业模式主要通过药诊店向互联网医院支付平台服务费来实现,一个互联网医疗平台可连接多家药店,形成规模效应。
五、医联体互联网医院模式
此模式依托一家区域内的实体医院,由企业搭建互联网问诊平台,并与区内的下级医疗机构实现连接,形成一个区域性的问诊平台。该平台的所有医疗机构医生均可上线开诊。患者既可以选择线下到社区卫生中心或镇卫生院就医,也可以通过手机进行线上问诊。该模式在疫情期间发挥了重要作用,通过“线上问诊+社区配药”的方式,有效实现了分级诊疗。
其商业逻辑是将基层社区医疗与政府购买服务的公卫项目相结合,增加了社区配药、送药到家的服务,实现了政、医、企的有机结合,共同分担平台成本。
六、平台型互联网医院模式
此模式由电商平台加载互联网医疗、医药、检验平台,充分利用电商平台的流量和配送链优势,开展大规模的卫生健康服务。患者可以通过移动端进入互联网医疗平台,选择多种咨询问诊形式,并预付治疗费等待医生接诊。医生提供指导意见或开具处方后,处方会流转至医药平台,由第三方网上药房进行配送。如果需要检验服务,医生还可以开具检查单,由第三方上门进行检测。
该模式以电商平台的巨大流量作为医疗平台的引流入口,根据患者需求链接至不同服务平台,并通过多种服务收取费用来补偿医疗平台成本。
七、产业互联网医院模式
此模式利用园区产业集群的特点,依托园区医疗机构建设互联网医疗医院。该医院连接园区内的医药企业、医疗器械企业、检测和保险服务企业、仓储配送等平台,形成一个医疗健康产业集群生态圈。在此模式下,患者寻求服务的项目选择性和时空延展性更加广泛。园区将云医、云药、云仓储平台与F端以及B、C端连接起来,打通了F2C的健康产业全链路。
其商业逻辑为“一托多,多补一”,即一家实体医疗机构可以分建多家互联网医疗平台,服务于园区内所有相关企业,对多家企业来说,其平台边际成本很低。
八、国际互联网医院模式
此模式将境内的互联网医院延伸至境外,在法律与政策允许的情况下,境内外医师均可注册上平台执业。这使得境外患者能够享受境内专家提供的医疗服务,而境内患者也能享受到境外专家的医疗服务。同时,医院还加持国际云仓储平台,使跨境药品流动更加规范、畅通、便民。境内就医者因此能够获得全球最新同步上市的药物。
其商业逻辑是为特定的需求人群提供对接境内、外高端医疗资源的专科医师服务和跨境药物配送,并通过服务费来补偿平台成本。
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