近日，国家卫健委发布《互联网诊疗管理办法》等三份规范互联网诊疗行为的相关文件互联网诊疗首诊，创新性地将“互联网+医疗服务”进行分类监管，首次明确了互联网诊疗的定义，并明确了互联网医院和远程医疗的服务程序。

文件一经出台，不仅备受业界关注，也在网络平台上引发网民讨论，众说纷纭之中，有肯定期许的点赞，希望新规定新办法能净化互联网诊疗环境；同时也不乏质疑担忧的声音，称如此“隔空把脉”看病治病不得要领。然而“互联网+”医疗并不应单纯视为医疗行业新商业模式的探索，实则是医疗卫生服务体系的一次大胆尝试，而这种尝试也正是向破除医患信任危机扔出的一块探路石。

医患关系可谓是当今社会的一大难题，而医患纠纷的本质就是双方的不信任，沟通不足，入院收费款项过多，网络发布的虚假医疗信息带来“假医生”等等都让病人及病人家属动辄将纠纷从病房闹到对簿公堂。很多社区医院、乡镇医院、学校医疗室医疗水平有限，造成病情延误甚至误诊，都使病人对医生、医院的信任度一路走低，而“互联网+”医疗就能够迅速便捷地将医疗机构在线开展部分常见病、慢性病复诊，及时消除患者的疑虑。

覆盖虚假医疗信息，老百姓少吃亏

2016年引起舆论轩然大波的“魏则西事件”中，因莆田系医院百度竞价排名将百度推向了风口浪尖，一时间都对百度搜索出来的医院信息避之不及。无独有偶，近日“复大医院”张冠李戴坑害患者一事，让人不由觉得是百度医疗竞价卷土重来，网络医托泛滥。在群众将矛头指向百度医疗竞价的同时，也让人对排名前几的医院产生了怀疑，要消除不良医疗信息带来的患者对医疗机构怀疑的影响，就要完善互联网诊疗管理办法，提供网络渠道正规诊疗来覆盖百度竞价的市场占有，对此有网友也说：“这样好，有个权威规范的解答就不用天天百度了。”

足不出户诊疗，老百姓少跑腿

加进网络医院无形中就像有了一个医院里的家庭医生，避免一直以来引得老百姓抱怨连连的“小病大检查”，出院后复查难互联网诊疗首诊，常见病、小问题在网络医院的设置下大大减少了就医的时间成本、健康成本和经济成本。同时“互联网+”医疗的范围是有严格规定的，尤其是强调不得对首诊患者开展互联网诊疗活动。《北京青年报》曾报道：首都医科大学附属北京友谊医院普外科医生刘洋的微信“大号”，两年来在微信、QQ添加的患者群友已近2000人，堪称架起了一座弥合医患关系、加深双方信任的时代桥梁。在“互联网+”医疗的大环境下，这种医患线上的良好沟通将不再是一些热情的医生主动的个例，为医患沟通提供平台，医患信任危机将迎刃而解。

平衡医疗资源，老百姓少抱怨

“大医院一票难求，小医院门可罗雀”这样对医疗资源失衡的形容一点也不夸张，大医院门诊病人绝大部分都是小病，正是因为基层医疗有时并不能满足这些医疗需求。近年来各个互联网医疗平台的出现让人们受到了便利，但目前各个互联网平台，医疗APP中注册的医生良莠不齐，鱼龙混杂。一部分医生是单纯为了获利，打着“秘方”的旗号坑蒙拐骗，另外一部分是以医疗自媒体为目的，扩大个人影响力和医院影响力，还有一部分不是医生的人，伪装成医生，或以医疗微商的身份，贩卖不能确定效用的医疗产品。这些挂羊头卖狗肉的“医生”消费着正规医院专业医生的医患信任度。互联网诊疗办法落地的一大好处还体现在办法规定，只有取得《医疗机构执业许可证》的医疗机构才有资格开展互联网诊疗活动，对参与诊疗的医生的从业资格也提出了严格的要求，患者在规定和监管下能够信任互联网诊疗医生，重塑医患信任。

互联网诊疗在过去缺乏约束的网络环境中野蛮生长，致使行业内部滋生出众多沉疴宿疾，而互联网诊疗办法等文件的出台落地正像一剂猛药，让“互联网+”医疗走上正轨，也让互联网时代医患信任危机得以有效弥合。

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