随着“互联网+医疗”的发展

上“互联网医院”看病

成了许多人的新选择

尤其是在疫情环境下

手机里的医生

成了许多患者看病的第一站

但还有不少人对互联网医院还比较陌生

互联网医院到底是啥？

和实体医院一样吗？

什么病可以在互联网医院上看？

......

今天我们就列了14个

关于互联网医院的常见问题及解答

希望能更好地帮助大家理解和操作

互联网医院，是以实体医院作为依托，以在线复诊和常规咨询为主要服务内容，集挂号预约、问诊、报告查询及解读、随访管理、处方药品配送等诊前、诊中、诊后全流程闭环服务为一体的一站式服务平台。现阶段逐步建立专病患者全病程管理，未来将探索实现全生命周期健康管理。

简单来说，

就是预约、挂号、就诊、咨询、

报告查询、药品配送、续方等

都能够在互联网医院上完成

你只要有手机/电脑和网络就可以操作

打个比方：

互联网医院就像是

实体医院在网上开设的“官方旗舰店”

而入驻的医生

都是实体医院的医生

在互联网医院看病拿药

和我们在淘宝上购物类似：

网上下单，在线咨询病情、复诊续方

然后将药品快递到家

不用去医院来回跑腿、反复排队

可以节省大量的时间和精力

即厦门市中医院互联网医院

和实体医院其实是同一个医院

在厦门市中医院互联网医院上

给你看病的医生

都是厦门市中医院实体医院的注册医师

医生给你开的药

也都是从实体医院邮寄出去的

▼

老刘是一名高血压患者，一直在厦门市中医院治疗，之前都是他的女儿先帮他预约好医生，然后请假带老刘到医院复诊，开药缴费，等复诊结束，大半天都过去了。

但现在，老刘只需要拿出手机，在厦门市中医院互联网医院联系上次在实体医院给他看病的医生进行线上复诊、开药缴费，之后医院会将药品直接邮寄到家，整个复诊流程在家就可完成。

目前已经全面实现预约挂号、充值缴费、在线复诊、复诊开药、药品配送、代寄报告、中药代煎代寄、报告单查询等诊疗服务。

目前，已有儿科、妇科、胸外乳腺科、

产科、内分泌科、医疗美容科、耳鼻喉科等

50个科室及专科门诊开通了在线问诊

开通网络门诊的医生达200位

在线医师均为厦门市中医院注册医师

为患者提供互联网诊疗和服务

点击“厦门市中医院”微信公众号菜单栏【便民服务】-【在线问诊】，选择科室、医生，点击【在线问诊】，根据页面提示进行操作即可。

温馨提示：

①医保凭证只能支持本人支付，就诊卡姓名需与微信为同一用户，方可发起医保结算，非本人只能自费。

②快递费用不支持医保支付，需顺丰到付。

③ 特殊药品只能自费。

④目前只支持厦门医保。

点击“厦门市中医院”微信公众号菜单栏【更多】-【个人中心】，手机验证并登录；

点击【健康卡管理】，输入就诊人信息并验证手机，选择相应健康卡完成绑定。

根据相关政策要求，线上问诊仅适用于部分常见病、慢性病复诊。

初诊、急诊患者请到医院就诊，就诊人年龄＜6周岁的，也无法进行线上问诊。

医生接诊后，会有短信提醒发到你的手机上，如果没有及时接诊，可以取消问诊并退款，问诊费用会退回至就诊人预交金内。

在填写问诊信息时，一定要尽量详细描述自己的病情，并上传相关病历资料，这样医生可以更好地对病情做出判断。

支付成功等待配送，订单及物流信息可以在公众号【更多】-【个人中心】-【药品/商城订单】中查看。

点击公众号菜单栏【便民服务】-【互联网医院】，选择【我的订单】进行订单查询。

点击“厦门市中医院”微信公众号菜单栏【便民服务】-【互联网医院】-【我的处方】，选择对应处方去购药。

目前要求冷藏的、注射剂、液体、毒、麻、精、高危药品、抗肿瘤药、贵重药、退热药品等不能在互联网医院开具 。

点击“厦门市中医院”微信公众号菜单栏【便民服务】-【报告查询】进行查询。

点击“厦门市中医院”微信公众号菜单栏【便民服务】-【代领代寄】，选择相应的代寄类型。

代领代寄类型包括：病案复印、病理报告、检验报告、体检报告等。

温馨提示：

① 仅支持代领未被领取的报告单，以快递的形式寄出；

② 仅代寄报告单快递采用京东快递线上支付，根据不同地区收取对应快递费；

③ 体检报告（个人全身体检，公务员体检）、病理报告七个工作日后才可领取；

④ 工作日1~3天内寄出；周末、节假日订单顺延到下一工作日寄出；

⑤ 病案复印需先预交费用，30元/份（不含快递费用）。按照实际复印张数，每张0.3元计算，多余部分将原路退还您的支付账户上，不足的情况下需补缴。目前仅支持顺丰快递，采用到付方式结算，具体资费及到件时间均以顺丰快递官网公布的信息为准。

客服电话：400-0592-180

工作时间：周一至周五早上09:00-12:00；下午13:00-17:30。

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