小善心互联网医院获专家一致认可,致敬每位评审的医疗专家
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医院互联网化和互联网医院有怎样的区别呢?

本文首发于 e 医疗,作者孙立峰;经亿欧大健康编辑,供行业人士参考。

" ……互联网医院本质上还是医院互联网医院,更准确的表述为‘医院 + 互联网’,通过互联网的手段提供远程服务,实际是线上 + 线下服务的融合…… ",这是国家卫健委研究员王雪非对互联网医院的解读。

解读《互联网医院管理办法(试行)》也可以理解为国家卫健委层面虽然命名为互联网医院,但其本质却是医院互联网化的建设。那么,从品牌、从业群体、医疗资源、运营模式上医院互联网化和互联网医院又有怎样的区别呢?

品牌层面是医院本身与第三方医疗服务提供者的较量,从业群体层面是本院医生与各地多点执业医生的较量,医疗资源层面是实体医疗优质资源和整合多方医疗资源(如医联体模式)的较量互联网医院,运营模式是 " 医疗 + 互联网 " 自内而外全流程医疗服务与 " 互联网 + 医疗 " 自外而内虚拟医疗服务的较量。

技术层面,最大的区别就是在出台管理办法之前,互联网医院软件平台都是独立于 HIS,而医院互联网化则必须与 HIS 等院内系统深度集成,结合医院线下流程提供 O2O 全流程解决方案。

医院互联网化的产品与管理办法出台之前的互联网医院,在产品层面主要有几点不同。

第一是患者入组

" ……不得对首诊患者开展互联网诊疗活动……医师应当掌握患者病历资料,确定患者在实体医疗机构明确诊断为某种或某几种常见病、慢性病后,可以针对相同诊断进行复诊…… "

满足以上要求,从信息化层面彻底解决则需要和院内系统互联互通,同时满足互联网医院线上诊疗的患者要有入组的条件,所以门诊、住院的 CIS 系统都需要改造。

门诊医生对于初诊在医院确认为慢性病的患者,根据患者个体实际病情情况,评估患者是否可以在互联网医院平台上在线诊疗,从而进行入组操作。医生可根据专科、专病等属性自定义人群分组,统一对群组内的人员进行叮嘱发送、制定健康计划、设定管理目标,推送健康教育课程等非医疗健康服务,通过图文、视频续方提供医疗服务。住院的慢性病患者根据随访或慢性病专病管理需要,通过住院 CIS 或 NIS 系统进行入组操作。

第二是在线续方

两者的区别在于续方前,患者首先进行身份验证,填写续方询问单(健康评估量表),按规则要求填写完毕后提交医师审核。对于病情无明显变化的患者,医生直接依据上次处方进行续方,电子签名后发送药师审核;对于需要调整用药用量的,在原先处方基础上修改保存,保存签名并发送给药师审核。对于病情有明显变化的,则填写理由引导患者到线下医院就诊。

互联网医院线上的出诊排班一般采用 " 医生自主在线 " 模式或 " 固定排班 + 医生自主在线 " 的组合模式,互联网医院平台的物价收费采取 " 班内时间由医院按医生职称统一定价、班外时间医生自主定价、患者自由选择 " 方式进行,所以患者支付费用的流程节点也有差别。

其余互联网医院软件平台的功能不再一一阐述。互联网医院的落地实践需要经历四个阶段:

第一阶段:互联网医院的设立(" 有法可依 ");

第二阶段:互联网医院信息化改造,涉及如患者入组、线上诊疗、药事管理、患者服务、随访管理、健康评估、慢病管理、监管风控等服务交互设计;

第三阶段:互联网医院的运营(" 有法必依 "),如医疗服务运营规范、互联网医疗服务价格、在线诊疗医生评价标准等;

第四阶段:互联网医院诊疗行为监管(" 违法必究 ")。

不管是互联网医院,还是医院互联网化," 互联网 + 医疗健康 " 已经成为国家重点战略,互联网医院监管政策也已渐进明晰,地方政府及医疗机构都开始拥抱互联网医院。现阶段,又引发了互联网医院平台化、集约化建设与医院自建的讨论,不管是哪种叫法,不论是哪种建设方式,从政府、医院、企业、医生、患者各层面都有一定的社会效益、经济效益。