截至目前

在线问诊量达17655笔

完整诊疗量达14527笔

体验馆引导患者在线就医

当天在位于市中心医院中心院区门诊楼广场的体验馆，记者跟着导引人员的操作看到，患者可通过黄石市中心医院官方微信公众号中“互联网医院”在线问诊，科室包括心血管内科、消化内科、呼吸内科、神经内科、肾内科、血液风湿免疫科、老年病科、全科医学科、肿瘤科以及中医科等；医生接诊后根据患者的既往病史、提供的相关图文资料，进行专业解答，并根据患者需要，开具相关处方；通过处方流转平台，患者在定点的国药控股黄石有限公司下属的零售药房就可取到药品；根据患者需求，还可以提供药品快递到家服务。

“筹备成立这个互联网医院体验馆，就是希望为患者提供一个直观体验互联网医院运营模式的平台，提供与医护人员面对面交流的机会，有助于患者更好地理解和使用互联网医院诊疗，为广大患者提供更便捷、高效的医疗服务。”市中心医院院长袁明表示。

据介绍

来这里的市民可以通过

模拟操作、现场演示和线上互动等方式

全面了解互联网医院的服务功能

熟悉并掌握线上就医流程

亲身体验

“互联网+医疗”服务的便捷高效

深刻感受

“一部手机，轻松就医”的全新体验

市中心医院信息部工程师介绍，在线问诊包含了图文问诊和视频问诊。

图文问诊属于非即时性的问诊模式，患者录入问诊内容及上传图片，医生在规定时间内进行回复；

视频问诊是以面对面实时视频互动的形式进行问诊，患者根据医生的排班时间进行预约，双方准时开启设备进行问诊。这种模式可满足医院、医生、患者不同需求，实现智慧医疗生态闭环、病人在线复诊、减轻线下门诊压力、提高医院服务能力。

此外，互联网医院线上处方和药品配送功能，则可以让复诊病人避免开取复诊药方时到医院排队就诊的麻烦，节省了患者时间，亦让有限的号源充分给予初诊患者。

互联网服务提升就医体验

党的二十届三中全会强调，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。

对此，市卫健委有关负责人表示，近年来全市卫健系统不断将卫生健康领域改革推向纵深，实施健康优先发展战略，加快“智慧医院”“智慧医疗”等场景建设，以新质生产力赋能卫生健康事业高质量发展。

据悉，今年起，为进一步改善患者就医感受，提升患者就医体验，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，市卫健委还组织所属市中心医院、市中医医院和市妇幼保健院等三家医院，聚焦患者挂号、就诊、检查不便捷和等待时间较长等问题，创新服务模式、优化就医流程，分别出台“改善就医感受，提升患者体验”十项服务承诺。其中，“建设互联网医院体验馆，为患者提供直观体验互联网医院运营平台，探索“预就诊”模式，推进线上线下同质化医疗服务融合”就是其中一条承诺。

市中心医院党委书记胡亚华表示，下一步该院将着力实现互联网医院线上业务覆盖线下及线上与线下业务相互融合转化，完善提升互联网医院功能，围绕“患者找服务”向“服务找患者”的转化，拓展延伸服务，如院内导航、云陪诊、智能导诊、预问诊、预就诊、诊后随访、居家用药指导等，努力打造一个让患者满意、社会认可的互联网医院，为黄石及周边地区百姓提供更加优质和高效的互联网医疗服务。