如何进入互联网医院？

微信搜索江苏省苏北人民医院互联网医院小程序，或者从苏北人民医院公众号进入，点击互联网+。具体操作步骤详见上图，建议收藏。

互联网医院门诊挂号后，我什么时候就诊呢？

您可根据预约时间了解大致就诊时间，医生接诊后系统会通过“微信服务通知”提醒您上线就诊，您可根据提醒链接或者进入“音视频问诊”，选择具体看诊记录，点击“进入诊室”即可线上问诊。

接诊后，我发出的问题，医生多久回复？

医生接诊当天利用碎片化时间进行答复，所以请您耐心等待，不必重复发消息。

医生给我开了处方，我怎么缴费？

您可在聊天界面点击支付提示进行缴费，或者从小程序首页进入“门诊缴费”进行缴费。

互联网医院如何使用医保支付？

如果您在扬州市（含江都、高邮、仪征、宝应）参保，缴费时可选择“扬州医保卡支付”，互联网医院均为实名注册，只需输入短信验证码后即可直接医保卡付费。

线上医保支付享受统筹报销政策吗？

①挂号费：选择“扬州医保卡支付”支付挂号费，支持6元统筹支付。②处方费：特殊病种缴纳处方费用享受与线下同样的统筹报销政策。

交完药品费用，我怎么取药呢？可以邮寄吗？

药品支持院内门诊药房自取，也可支持快递配送。①院内门诊药房自取：可进入“电子导诊单”查看取药窗口。②院内药房线上配送：进入“音视频问诊”，点击对应挂号记录进入预约详情界面，在“进入诊室”按钮下方可以查看对应的物流信息。

药品一般多久可以寄出？

一般下午16：00前缴纳费用的药品，会在当天寄出。具体收货时间以中国邮政EMS配送为准。

交完检查、检验费用，我什么时候去哪里做检查、检验，有哪些注意事项？

①检查：您缴纳费用后，检查服务中心会帮您预约最优检查时间，请耐心等待预约信息。预约成功后您将会收到提醒短信;您也可以点击“我的”-“预约检查记录”中查询预约时间、检查地点、检查注意事项等信息。②检验：您缴纳费用后，可点击“电子导诊单”，选择相应检验记录，即可查看注意事项，直接凭健康卡进行检验。

互联网医院音视频问诊如何退号呢？

医生未接诊时，您可选择到对应的挂号记录，点击退号。医生接诊后，只能由医生发起退号，不可自行退号。

我在互联网医院问诊、开药、开检查，能开发票吗？

您可进入互联网医院微信小程序，点击右下角“我的”-“电子发票”即可查阅电子发票，如需打印可点击具体记录，选择“复制链接”，通过手机浏览器粘贴链接即可下载电子发票，自行打印。

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