近十年，国内医疗发展迅速，各大省、市、县级医院逐步接入智慧医疗系统，实现线上预约、小程序接收检查报告、在线问诊等基础操作，让许多病患少跑腿，合理支配医疗资源。

实现患者与医疗人员、医疗机构、医疗设备间的互联互通和信息共享，促进医院内外业务协同，实现医疗资源的高效配置的一项新型智能化产业。

阿里云和行行查联合发布了《2021年中国智慧医疗行业白皮书》，详细介绍了互联网+医疗、智能硬件+医疗、人工智能+医疗这3个方向的发展现状、市场规模、政策法规、网联化阶段、观点分析等方面。

01 “互联网+医疗”发展现状

我国传统医疗服务体系存在的痛点，主要在医疗资源、支付方式和用户体系三个方面。

医疗资源方面，资源分布不平衡是困扰我国医疗界的一大难题，主要表现为经济较为发达的东部沿海地区与中西部内陆地区之间的差距，以及大中型城市医疗服务体系 与乡村基层医疗服务能力之间的差距。

支付方式方面，根据国家卫健委的数据，我国患者自费支出比例约占医疗市场总规模的50％，多层次医疗支付体系发展尚不成熟。除自费支付外，中国国家医疗保障局 负责管理公共医保基金，制定各项公共医保政策和流程，如报销目录、支付标准及支付费用等，是中国医疗健康支出的最大单一支付方。

用户体系方面，在慢病管理信息化发展过程中，仍存在数据记录、监测不严谨等问题，部分医院对患者用药及院外管理缺乏及时、恰当的指导。

互联网医院的建设依托于线下医院，可以分流线下医院患者，也可以解决基层医院医疗资源不足的问题。互联网医院以患者疾病诊疗为核心，连接病患与医生，并涉及医 疗、医药、医保支付等一系列医疗生态不可缺失的重要环节，所以互联网医疗要求必须有实体医疗机构作为线下支撑，线上提供的治疗科目涵盖在实体医疗机构的科目范围内，现代网络信息科技技术为互联网医疗的建设奠定了重要基础。

2020年初“新冠”疫情的爆发推进了各方对于互联网医疗的需求，互联网医疗在此次“新冠”肺炎疫情防控中起到了不容忽视的重要作用，如线上咨询问诊避免了群众大规模聚集，有效缓解了线下医疗资源紧张，同时在线上引导患者就医分时段就诊，减少患者在院内交叉感染的风险。

在此阶段，互联网医疗用户数量达到了可观的突破，线上医疗使用行为快速普及，为后续客户留存粘性奠定基础，同时，医保支付端政策的加速落地也为互联网医疗行业带来发展机遇，互联网医疗有望迎来新的发展阶段。

互联网平台的打造使得民众可以借助线上平台挂号、预诊分诊，特别是针对慢性病患者开展日常医疗服务，节省了大量时间，带来极大便利。医疗大数据的应用也日益广泛，除了满足个人的健康需求外，大数据也创造了新价值，成为保障全周期、全方位健康的重要突破口。5G通信为医疗多媒体的使用提供良好的传输环境。人工智能方面全方位模拟人工，智能化管理系统，大幅度提高工作效率以及精确度。

02 “互联网+医疗”市场规模

随着互联网医疗政策的陆续颁布实施，“互联网+医疗”相关产业处于快速发展阶段。2020年中国互联网医疗市场规模迫近2000亿元，同比增速超过60%。从中长期市场 发展趋势来看加快“互联网+智慧医疗”建设，临床信息系统的优化与升级、区域医疗平台的搭建与完善将为行业带来持续市场需求。此外在“新冠”疫情的催化，线上问诊市场也取得了较快发展。

互联网医药电商三种主要商业模式分别为B2B、B2C和O2O模式。目前在中国医药电商市场规模中，B2B模式的交易规模最大。2020年，B2B模式的交易规模超过了1600 亿元，同比增长54%；受疫情影响，2020年B2C与O2O模式的交易规模同比增速均有大幅提升，分别由2019年的62亿元和22亿元，增长至2020年的118亿元和99亿元。

03 “互联网+医疗”行业发展趋势

1、分级诊疗制度在互联网医疗背景下将日趋完善

“互联网+医疗”有助于区域医联体通过信息化、网联化手段，完善医疗 资源配置、规范转诊流程。未来或将形成互联网家庭医生为健康咨询与指导、基层医疗卫生机构进行初级首诊、再到区域内综合和专科的医院为最终诊疗的分级体系，各医疗机构之间分工协作机制将更为明确，推动优质医 疗资源合理地纵向流动。

2、5G、虚拟现实等技术推动远程手术的完善与普及

远程手术是虚拟现实技术、网络通信技术与医疗领域的深度融合。随着低延迟、高速率的5G技术与VR/AR技术的发展，远程手术将帮助患者打破传统医疗的区域界限，使更多的人享受高质量的医疗服务，并推动医疗资源合理化，改善我国现阶段医疗资源不均衡的状况。

3、以大数据为基础的个性化诊疗服务得以发展

通过智能医疗检测仪、可穿戴设备等，可以对患者的心率、血压、血脂等生理指标进行连续性的完整监测，在收 集了大量数据之后应用于临床研究，可实时掌握个体的生理数据是否偏离了健康基准值，这有助于医生了解病患的病情和机体差异，预测疾病的发生与发展加快“互联网+智慧医疗”建设，为患者提供更适合个体的诊疗与康复方案。

4、居家健康管理日趋信息化、 智能化、网联化

慢性病的管理，需要连续性地、高频地监测生理指标。人们通过可穿戴设备，或居家检测仪器可将信息实时传送至院端，并配合医生进行线上数字化诊断和治疗。院端系统会生成患者的电子健康档案，对患者的院内院外情况做到全生命周期的监控检测，及时发现潜在的病症。