生病躺在家，该怎么治？

病情加重了，怎么就医？

去发热门诊，安不安全？

如果不是紧急症状

别急着马上直接出门，

上“互联网医院”来问诊吧！

近日，常熟市中医院互联网医院新增“图文咨询”和“便捷购药”功能，向广大市民宣传新冠防疫知识、提供在线义诊和咨询购药等服务。

目前，市中医院互联网医院每周一至周五全天24小时开放。在这里，每天都有医院的内外科、妇产科和儿科医师轮流坐诊，在线为广大市民答疑，并提供慢病续方、妇幼保健科普、合理用药指导、居家健康护理指导等服务。

常熟市中医院互联网医院就诊流程

图文咨询

1、登录“常熟市中医院”公众号后，进入“互联网医院”，选择“图文咨询“窗口。

2、选择咨询医生，描述主要症状并上传资料，等待医生回复咨询。

tips：

图文咨询功能是免费，医生会在48小时内给予您回复。

慢病续方

进入“互联网医院”，点击“慢病续方”，根据要求提交续方申请。

特别提醒：

1、“慢病续方”功能主要服务人群为三个月之内在正规医疗机构就诊过且诊断明确的需要续方的慢性病患者。

2、目前“慢病续方”开设心血管科和内分泌科，其它科室将陆续开放。

3、因暂未开通线上医保支付服务，慢病续方的药品费用目前只支持自费支付！另外患者需支付药品配送的快递费用。

在线购药

另外，市中医院还为患者提供了在线购药途径，通过快递送上门，实现全程闭环“无接触”服务。

这几款药物是名老中医配制的3款新冠预防用药，包括成人预防方、成人预防茶饮方、扶正防疫膏方。还有4款经典中药制剂：包括银翘合剂、清热止咳糖浆、保和合剂和清温除疫颗粒。

tips：

据了解，目前上述预防用药为限量供应， 后续将根据产能及时补货。

除了互联网医院“云”端问诊，

常熟正全力畅通

其他线上咨询、问诊通道

为大家缓解“燃眉之急”

同时减少外出就医造成的风险

01

常熟24小时健康咨询热线

为多元化满足市民就医需求，及时解答市民疑惑，常熟开通24小时健康咨询热线，为大家提供帮助和正确指引有状况先拨个电话试试。

tips：

目前，我市有37家医疗机构开通了24小时咨询热线，覆盖全市各个板块，热线电话由各医疗机构熟悉医疗服务流程的专业人员接听，解答市民各类问题，如：

✔ 如何就近就医？

✔ 如何预约发热门诊就诊？

✔ 如何进入市级医疗机构就诊？

✔ ……

同时，接听人员会根据市民的实际情况提供远程的指导和处理。

常熟市新冠24小时健康咨询热线

（截至12月20日）

▲图片可放大查看

02

新冠便民咨询服务

为充分发挥互联网优势，常熟上线“新冠便民咨询服务通道”，由专家团队线上“坐镇”，利用碎片化时间为大家提供疾病咨询、用药指导、心理疏导等的“云端”服务，让广大市民可以“宅家看病”。

“新冠便民咨询服务通道”操作指南

1、微信扫码/搜索关注“常熟智慧健康”公众号，选择“疫情防控-新冠便民咨询服务”，进入问诊通道；

2、进入咨询页面，选择自己医院专家团队（如未注册先完成注册）。

目前 常熟市第一人民医院、常熟市第二人民医院、常熟市中医院、常熟市第三人民医院、常熟市第五人民医院、常熟市梅李人民医院、常熟市支塘人民医院、常熟市古里人民医院、常熟市辛庄人民医院这9家医院都已建立新型冠状病毒咨询团队。

3、确定团队后，填写“图文咨询”，选择“就诊人”，提交后医生会在24小时内回复。

温馨提示：

1、医生是利用空闲时间回复患者咨询，如果医生上班较忙，未能及时回复，请耐心等候；

2、医生的回答仅仅是健康咨询类建议，不作为诊断、治疗、处方等诊疗性依据，若是急、重症患者，请务必及时到医院就诊，以免耽误病情。

小编建议市民朋友们

如果不是必要

可以先选择线上咨询

根据专家的指导意见采取下一步行动

这样既能减少门诊的压力

也能减少自身的风险

常熟市融媒体中心出品