医疗行业的各种信息化系统，需要同单位内部人员、病患进行各种信息通知、交互，以期提升系统的运行效率，为医疗机构创造更大的价值。短信/语音在医院系统中的主要应用场景如下：

一、预约挂号

【***医院】你好，****女士/先生，您购买的****专家****服务已结束，请前往**学院附属医院微信小程序对医生的服务进行评价。

【***医院】你好，****女士/先生，医生已为您填写本次问诊的诊疗建议，请及时登录查看，祝您健康！

【***医院】尊敬的****女士/先生，十分抱歉医院热门信息系统，您的咨询订单已被医生退诊，退诊原因：****，费用将在1-3个工作日内退还，您可以选择其他医生咨询。

【***医院】你好，****。你已经预约医院:****的****科室在****日线上就诊。

【***医院】您购买的互联网咨询****医生正在叫号，请及时登录保持在线状态，等待医生发起视频。

三、系统监控

【***医院】您好，****出现故障，位置在****，请尽快处理

【***医院】您好,****社区数据库连接异常,请注意查看。

【***医院】您好,****社区下****设备的温度为****,已超出温度临界值（临界值为****）,请注意查看 。

【***医院】您有新的不良事件要处理：****请及时处理。

【***医院】您有一条医疗安全不良事件报告，请尽快登录不良事件系统进行处理。

四、网络医嘱

【***医院】服用美托洛尔期间注意心率,有心率小于55次/分钟,需及时就诊,调整用药量

【***医院】华法林服用注意事项：富含维生素K的食物会减弱华法林的抗凝作用，如绿色蔬菜，包括菠菜、卷心菜、芦笋、西芹、芥蓝、豌豆等。

【***医院】您好，徐汇家庭医生提醒您：预防流感要勤洗手、勤通风、可接种流感疫苗，如有需要可与您的家庭医生联系, 优先为您预约！

【***医院】您好，尊敬的患者/家属：出院后要注意合理饮食、加强锻炼。有任何不适及时来院就诊！可通过医院公众号、网址****.com或电话预约就诊0792-****100！

【***医院】请您于****按时吃****,详情请查看闵中心健康APP!

【***医院】您好！您的彩色多普勒报告已经生成，请到昆明**医院一楼超声科护士站前台领取！关注医院公众号医院热门信息系统，在线查报告！祝您健康！

【***医院】您好，您于****在****做的两病筛查检查结果已出，请前往所在居委领取报告

【***医院】您好****,您的出院小结报告已生成，点击**** 查看

【***医院】尊敬的**** 先生/女士，您以****在****的检查，报告已发送给您的家庭医生，请联系您的家庭医生咨询检查结果，并进一步诊疗。

【***医院】尊敬的体检客户！您的报告已生成，请于周一至周五下午13:30—16:30（国家节假日除外)携带回执单或有效证件到医院体检中心A区前台领取！

六、订单提醒

【***医院】尊敬的****先生/女士，您好，您已成功挂号 ****。

【***医院】医生您好，****患者的咨询订单由于医生超时未接诊，订单已被系统自动取消。

【***医院】抱歉，您提交的处方，由于****，已做退款处理，退款将在三日内返还

【***医院】您有一个新的患者咨询服务订单，请及时登陆**市人民医院医务端处理。

【***医院】您有一个新的患者咨询服务订单，请及时登陆****医院医务APP处理。

【***医院】各位附院信息员：请与2020年7月9日15：00前往1号楼4楼会议室参与“电子病历中查看新医技系统报告”的培训会。信息科

【***医院】各位新员工：您好！接苏州市卫健委通知，于8月26日下午组织我院新入职员工进行岗前培训，具体内容已发到内网。请收到后回复“确认收到”--人事科。

【***医院】不良事件上报系统通知，您的处理被退回，编号为****，请及时处理。

【***医院】缺货提醒：****库存不足****现已低于最小库存****望尽快采购！

【***医院】从 ****到 ****共有 **** 条规则被触发**** 次，具体如下：规则名:****(规则ID: ****) 被触发 **** 次；发送者: 安全审计系统

【***医院】亲爱的****，****医生温馨提示：****

【***医院】亲爱的****：****医院****给您发送了《****》，点击****查阅。

【***医院】亲爱的患者，您好！“互联网+护理服务”专科组为您推送了健康教育课程，您可以登录微信小程序“互联网+护理服务”平台查看课程。谢谢！

【***医院】尊敬的****，****温馨提示：****感谢您的理解与支持

【***医院】尊敬的****，医院温馨提示：****祝您健康平安！