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“佩佩你好，哪里取药呀？”

“您好，取药在门诊一楼，我可以带您过去，请跟我来！”

近日，我市中心医院来了一位古灵精怪的“新成员”，它能带路，还能答疑、导诊、心理疏导，机器人佩佩是智能导诊机器人，它一亮相，萌萌的外形和十足的科技感就让前来就医的市民眼前一亮。

他的本事可真不小, 根据以往导诊台接到询问最多的问题，输入进了“佩佩”的“大脑”智能导诊搭建，它可以和就医的患者进行简单的交流，并在导诊服务过程中与就诊患者进行实时的语音互动，面对患者的一个个问题，热情地介绍医院就诊情况、幽默地回答所有人的问题、主动热情地为大家办理指引、导航、导诊、缴费、查询业务。同时，佩佩还能按患者要求，引领患者到其所要办理的大厅部门窗口。

“佩佩，我的脚很痒，该怎么办呀？”

“脚气，还是……是不是捂着了？有可能是鞋质量不好换双鞋看看，如果不疼不痒应该没有问题，我看你的皮肤有点油，建议你多洗澡哦！”

“哈哈哈，这个机器人太可爱了！”

智能机器人宛如一个移动的“导医服务站”，让患者在轻松愉快的氛围下完成原本枯燥、紧张、压抑的就医服务。几乎所有与佩佩接触的患者都不约而同地说“你们医院有了它太神奇了，它的可爱和幽默，让我本来很紧张的心情也放松了！”

闲暇时，智能机器人“佩佩”还能唱歌、跳舞，会播放有关医院的宣传片和预约知识栏目智能导诊搭建，还可以查询专家坐诊、预约诊疗、预约检查、症状分诊等信息，为患者就医提供方便。

据悉，这次特意引进的智能导诊机器人，也是打造智慧医院的又一种尝试与创新，通过这样的方式，智能导诊让更多的患者充分享受到科技发展带来的高效服务，为患者提供一个比较轻松愉快的就医服务环境。