2.点击进入互联网医院页

3.选择“专家”“专科”“专病”或者“科室”

4.选择医生点击“马上咨询”进入医生页

5.确认医生详情及咨询费用，点击“马上咨询”进入咨询页

6.初次使用互联网医院的患者点击“选择就诊人”添加就诊人

7.输入“添加就诊人”的信息并获取短信验证码，点击“立即绑定”；如已有健康卡的可点击“已有健康卡，一键快速关联”

8.进入电子健康卡页面“确认授权”，确认患者实名信息

9.确认就诊人姓名后，输入病情描述，上传检验检查报告，点击“提交问诊”进入问诊页面

10.等待医生接诊即可

在线问诊

1.医生接诊后即可在问诊页与医生进行对话

2.如需检验检查，患者会在问诊页收到医生开具的检验检查单，点击“检验检查单-查看详情”进入详情页

3.进入“检验检查单详情”页查看相关内容

后续查看报告单：

①点击右下角“我的”菜单

②选择“检验检查结果”或者“影像检查结果”查看报告

4.如需拿药，患者会在问诊页收到医生开具的处方单，点击“处方单-查看详情”进入详情页

5.进入“处方详情”页查看相关内容，患者需在页面下方选择“来院自取”或者“送药上门（在线支付）”，并“确认提交”后完成处方

若患者选择到医院取药，可以在互联网医院结算窗口转医保结算；若选择送药上门，暂时只支持自费购买。

其中，如果选择送药上门：

1.填写收货信息在线问诊的就诊范围是什么，在线支付药品费用在线问诊的就诊范围是什么，医院将以快递费到付的形式寄出药品。

2.快递由顺丰速运配送，价格如下（仅供参考，以顺丰官方为准）：济南市首重12元、山东省内13元，其它省市16-25元不等。包装箱1-2元。

3.因药品的特殊性，互联网医院配送的药品暂不支持退款，敬请谅解。