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“互联网医院”来啦 足不出户就能“求医问药”

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上海“互联网+医疗”跑出加速度。截至记者发稿时,已有首批6家公立医院挂牌“互联网医院”,它们是:徐汇区中心医院、中山医院、华山医院、仁济医院、上海市儿童医院、上海市皮肤病医院,与此同时,包括中医医院在内,一批市级医院正在加紧申请互联网医院牌照。

记者获悉,在上海市医保局、上海市卫健委、上海市申康医院发展中心等多方努力下,医保在线支付也将陆续实现,更多市民将享受“足不出户求医问药”的看病新体验。

互联网医院的出现,不仅将带来诊疗模式的变革,还将推动医保、医疗产业以及整个医疗体系迭代升级,塑造更高效的就医秩序。

“网红医院”点击破万,“在家看病”成为现实

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“阿姨,你听我说哦,你找到‘我要看病’,左下角有一个‘购药’,就可以实现在线支付啦。”胡珺是徐汇区中心医院心内科医生,而今,在完成日常诊疗工作之外,她还有一个新身份——“徐汇云医院”在线医生,为市民提供视频问诊咨询。

“徐汇云医院”眼下成为不少市民眼中的“网红医院”。2月26日,“徐汇云医院”领到了属于自己的“身份证”,以及一个正式的名字——上海市徐汇区中心医院(复旦大学附属中山医院徐汇医院)贯众互联网医院。这是上海首家获得互联网医院牌照的公立医院。

随后,市卫健委、市医保局开启绿色通道,加班加点测试网络安全,支持互联网医院将“互联网+”医疗服务纳入基本医疗保险支付范围,并依法依规为部分常见病和慢性病患者提供在线复诊服务。

2月28日,这家“云医院”成为上海首家实现线上医保脱卡支付的公立互联网医院,当天上午就迎来正式开通后的首位医保患者,上午在线问诊、在线开具电子处方,下午药品就由专业机构送到家,当天20名患者尝鲜了这种“足不出户求医问药”的就医新模式。

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徐汇区中心医院统计显示:2月29日零点到下午5点,“徐汇云医院”上岗医生55人,全天新注册患者2458人,患者点击量突破1万人次,实际完成就诊咨询810人,开具处方148张,其中上海医保就诊患者307人,符合条件的本市医保病人开具处方、并实现药品配送到家的有36人。

“疫情之下,在线问诊需求量不小。”徐汇区中心医院执行院长朱福告诉记者,在线问诊集中在常见病、慢性病,不少病人家住南汇、闵行、青浦,上海的这一创新医疗服务解决了很多老百姓的问题,“不用跑医院,也能解决求医问药。”

一批“空中医院”亮相,在线问诊科室将逐步扩大

继“徐汇云医院”之后,华山医院、仁济医院、中山医院等多家三甲医院这两天也相继获得互联网医院牌照。

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自疫情发生以来,全市37家市级医院集体推出了在线咨询,原本线下可见的名医名家“集体上线”,免费为大众答疑解惑。如今,一批“空中医院”驾到,意味着更多医疗核心业务将搬到“云端”,除了简单答疑解惑,“云问诊”“云处方”“云配药”等场景将渐次出现在“云端”。

上海市皮肤病医院2月28日拿到互联网医院牌照。这家医院有一位患者,住在离医院仅一街之隔的小区,按说看病很方便,但这位老年患者患了“老烂脚”,经常跑来跑去,医生看到都很不忍心。“我们拿到互联网医院资质,他就可以在网上复诊,网上付费,医院把药送到他家。”相关负责医生介绍。

仁济医院将首批上线的老年科、内分泌科、肾脏科等都是市民需求较大、且适合在线问诊的内科科室。接下来,在线问诊科室范围还将逐步扩大。仁济医院副院长王育称:“在实体医院基础上,运用互联网技术对部分常见病、慢性病开展在线复诊,允许在线开具部分常见病、慢性病处方,将进一步提升患者就医体验,优化服务效能。”

同在28日获互联网医院牌照的上海市儿童医院在线问诊的就诊范围是什么,是上海首家儿童互联网医院,将率先在内分泌科、肾脏风湿科、呼吸科、皮肤科和儿保科等科室试运行“线上问诊”。家长关注“上海市儿童医院”微信公众号,注册患儿信息,点击“我的服务”中的复诊专科咨询,与医生线上沟通后,如有在线开具处方,家属在线确认支付,可实现“足不出户在家诊疗”的新模式。

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记者了解到,所有互联网医院首轮均面向复诊慢病患者,即3个月内有过就诊记录、符合慢性病相关诊断、长期服药且病情平稳的患者,初诊患者、病情尚未明确或是病情出现变化的患者还需到院就诊。

网上诊疗“有迹可循”,重塑更高效就医秩序

“在家看病”并不遥远,上海多家医院早有“互联网+”基础。

中山医院副院长顾建英介绍在线问诊的就诊范围是什么,中山医院将互联网医院建设和“互联网+”医疗业务模式开发以及医院整体信息化建设的推进统筹考虑,在统一蓝图下根据需要逐步开展。

华山医院在互联网医院建设中也已提早布局,积累了不少运营经验。华山医院信息中心主任黄虹介绍称,比如,2018年6月,第三代社保卡推出后,在华山医院实现了全市首笔门诊结算。线上用卡身份认证等新技术的应用,为打通线上医保支付打下基础。2019年5月,华山医院推出沪上首家“智慧e疗”服务示范区,实现患者无实体卡就诊服务。这次疫情发生后,华山医院率先开通线上问诊服务,为发热病人和其他病人提供医疗咨询服务,1月28日正式运行至今已回复患者咨询6600条,浏览量超过42万人次。

3月2日,华山医院互联网医院正式“上线”。“上线”后的场景是这样的:以华山医院复诊患者为例,在微信公众号“复旦大学附属华山医院门诊服务号”或“复旦大学附属华山医院空中医院”上,注册身份信息,在线选择对应门诊科室,提交病情描述、慢病配药申请,医院端经医师、药师双重审核后会生成支付、取药订单,患者在线完成支付并确认配送地址,即可坐等药品快递到家,医院还会稍后联系患者确认药物是否收到并提供用药指导。

“逐步开放,线上、线下有望最终实现一致”,这是记者从多家互联网医院牌照落地医院听到的目标。

儿童医院院长于广军表示,医院已制定相关管理制度,加强医务人员资质、诊疗行为、处方流转、数据安全的监管,也将接受上海市互联网医疗服务监管平台全程监管,确保互联网医疗安全和质量。

在很多公立医院管理者看来,公立医院开辟“网上战线”,不光带来诊疗模式的变革,互联网医院也在推动医保、医疗产业以及整个医疗体系迭代升级,下一步互联网医院有可能实现电子处方流转,即患者凭一张电子处方,可在社区药房或网上“云药房”选购药品,这在以前是难以想象的。与此同时,问诊、处方、随访、药品配送等网上诊疗的所有环节都“有迹可循”,势必倒逼医疗机构进一步把重心向精准诊断、提升临床治疗手段等方面转移,也将重塑出更高效就医秩序。