必读|互联网医院是怎样的“医院”或只是医院服务网站
2024-11-03

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全球第一家数字虚拟诊所专注“背痛和关节痛”

在近日“互联网医院顶层设计和管理研修班”上,业界朋友交流互联网医院和远程医疗等问题,本文是笔者近日一次访谈,作为答疑参考,的确应该梳理一下什么是“互联网医院”。

有人询问目前已成立了近600家互联网医院,但不清楚这是一类什么样子的“医院”。能否通俗解释一下互联网医院的概念(内涵和外延),是否是实体医院另一种创新医疗服务形式?或者一类“新型医院”?后疫情时代会火起来吗?

在一般人脑子里什么是医院?什么是银行?有相当一致的认知“银行是存钱(取钱);医院是看病(吃药)”。只要不图财害命(人活一辈子就这两件事儿最重要),就是信得过的银行和好医院。

银行敢担保您的钱(数)不少,但没有哪家医院敢承诺您的病能治好痊愈。这是所有医院(和医生)难言的事实!

什么是互联网医院?有边界吗?

和实体医院相比,所谓互联网医院就是“没有围墙、没有病床,只有患者在远方”的医院。

至于远方在哪儿?如何实现医患沟通交流,这是互联网医院的技术平台功能,患者可以在任何能够接通互联网或远程通信的地方,比如在家里、学校、工厂矿区、农村、各类养老院,甚至在野外或任何需要医生提供专业服务的地方。只要通过远程方式提供专业医疗服务,都可以纳入互联网医院服务。

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远程医疗的核心是平等、公平和自由获取医疗资源

有人问什么是远程医疗?

简单讲,相对于面对面看得见的“近程医疗”(门急诊或病房等),三米之外即是“远程医疗”,比如,达芬奇机器人辅助手术,居家远程机器人监护患者,通过网络音视频或普通电话或电子邮件等都属于远程医疗服务。

互联网医院的远程医疗服务

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不提供医疗服务的互联网医院服务不是真正的远程医疗,只是互联网平台或医院官网的便民辅助服务。

远程医疗服务是有行业规范和标准流程的,医院的官网或科室App提供的便民服务,可以各显神通,五花八门。

当一个服务行业创新一种服务方式(例如医疗服务同远程方式);建立了1000家互联网医院,就应当有顶层设计和规划要求了。

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主题

互联网医院顶层设计及项目计划书撰写要素

主讲

时占祥 博士

全球医生组织中国总代表

《远程医疗实践国际规范和指南》主编译

|互联网医院和远程医疗|高级研修班领衔主讲

互联网与远程医疗国际论坛领衔发起人

《远程医疗实践规范指南》培训班领衔主讲

《移动医疗—医疗实践的变革和机遇》主译

|儿童肿瘤国际远程医疗协作中心|联合创办人

|胰腺癌国际远程医疗咨询项目|联合创办人

|罕见遗传疾病国际远程医疗项目|联合创办人

互联网医院实现其医疗服务业务是“远程”方法。从这点理解,其空间地域边界是没有限制的,只要无线通信技术或互联网能够联通的地方,就是互联网医院提供专业服务的边界。

事实上,最初远程医疗是“太空医疗”一部分,在上世纪六十年就痴迷NASA太空医疗即远程医疗模式,。

实体医院不仅属地化和区域化,也有国家化。理论上讲互联网医院是没有边界范围的。从我们提供的国际远程医疗服务即可略见一斑。

但是,互联网医院必须有明确的业务边界。在互联网医院顶层设计研修班上,第一讲就是思考互联网医院什么能做?什么不能做?哪些可以现在做?哪些需要积累经验后再开始做?

互联网医院的业务"边界"包括两层含义,即: 1)专业资源,不具有专业资源,就是您的互联网医院“边界";必须 做份内的医疗服务;出圈儿,就越界了。 互联网医院最佳服务模式是做垂直疾病领域的远程医疗服务。

互联网医院服务范围也要集中精力先做好本地、本省、本区域,然后再拓展市场规模化。

做互联网医院没有现成的实战经验,需要建立一套自己学习系统(learning system)。互联网医院和实体医院一样,只要是医院和医疗服务,就必须有品牌和口碑,没有专业品牌和客户口碑的医院和医疗服务,最终什么都不是。

这就是医疗服务和所有服务行业的“金标准”。

9月6日周日晚8点:主题讲座包括

互联网医院能解决什么问题?

在现有医疗服务体系中互联网医院是什么角色定位?

如何评价目前互联网医院的状况?

互联网公司在互联网医院中是什么角色?

推演互联网医院发展趋势?AI医疗模式

发展驱动因素、阻碍因素有哪些?

疫情和政策如何影响互联网医院参与方?

比较看好的互联网医院模式有哪些?

您带着问题和案例来挑战时博士的观点

本周末互联网医院顶层设计和高级管理研修班为公开课,旨在交流各方面的观点和看法,博采众长,汲取经验。

畅谈交流

9月6日(周日晚8点)

免费专题讲座(Zoom视频交流)


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