交汇点讯 互联网医院真的来了！8月27日，江苏省首批互联网医院启动暨改善医疗服务新闻通气会在南京举行。省卫生健康委党组书记、主任谭颖，省卫生健康委党组成员、副主任兰青，省卫生健康委党组成员、副主任李少冬出席并通报相关情况，兰青副主任主持新闻通气会。

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全国首批10个 江苏在列

基于江苏有着良好的“互联网+医疗健康”服务的实践和扎实的信息化的基础，国家卫健委今年将我省认定为首批“互联网+医疗健康”示范省和首批“互联网+护理服务”的示范省。8月，江苏省中医院、江苏省第二中医院、江苏省肿瘤医院、南京医科大学第二附属医院、东南大学附属中大医院、连云港第一人民医院、连云港第二人民医院7家医院被批准正式上线提供互联网诊疗服务，成为首批获得互联网运营牌照的医院。

此外，针对互联网医疗服务提供实时监管的江苏省互联网医疗服务监管系统与一站式健康信息服务平台——“江苏健康通APP”同步启动运行。互联网医院上线后，将有效促进江苏省“互联网+医疗健康”服务的规范发展，大大提升百姓就医获得感和满意度。

啥是互联网医院？

简而言之，互联网医院，就是在线问诊、智能问药、药品快递到家。互联网医院带有咨询、随访、慢病管理等功能，它有实体医院作强有力的支撑，线上方便病人。

“目前全国都在探索互联网医院建设，江苏是全国最早的医疗大数据国家试点省份之一，互联网医院不算走在最前面，但也是相对靠前的。简单地说，互联网医院就是一座‘没有围墙的医院’，突破围墙的界限，建立老百姓和医生间的交流沟通平台。”省卫健委委党组成员、副主任兰青告诉记者。

当前，江苏省内还有40余家医疗机构正在开展互联网医院建设，接下来会有更多医疗机构加入，预计年底全省将要建成50家互联网医院，到2020年所有县级以上医院都要开展互联网医疗服务，同时将不断扩展“江苏健康通APP”应用功能，大力发展“互联网+医疗健康”服务。

为啥是这7家医院？

为什么选这7家医院？兰青现场回答：“此次被批准正式上线提供互联网诊疗服务的7家医院都是自发参与申报的。此外还有40家医院正在对接中。第一批我们选择三级医院，到明年底，我们江苏所有的二级医院都要建立互联网医院。现在大家都在赛跑。互联网医院一定要接入江苏省互联网医疗服务监管系统，我们才能发放许可。互联网医院当前有两种模式，分别为‘入住模式’和‘接入模式’。我们推出‘江苏健康通APP’，许多可以直接使用这个系统，不用自己研发，我们称这个叫‘入住模式’，现在这7家里的南医大二附院就是‘入住模式’，其他是‘接入模式’。”

江苏互联网医院有何特点？

关键词：互联网医疗健康服务全流程监管

互联网诊疗安全一直是老百姓所关注的重点，我省“监管系统”则是保障互联网医疗服务安全的“大管家”。省卫生健康委要求，省内各级医院在开展互联网诊疗服务前，必须首先接入“监管系统”，然后再审批互联网医院执业许可，要求医院在提供服务过程中，将互联网医疗服务数据实时上传到“监管系统”，接受监管。全省“监管系统”按统一开发、分级部署原则进行建设，“监管系统”在省、市两级部署，各市卫生健康委负责对本地医疗机构的互联网服务实行监管。

“监管系统”在互联网诊疗的事前、事中、事后3个阶段，对机构、执业人员、诊疗、护理、处方5个方面15类服务行为进行监管，实现全方位防护。老百姓在网上接受诊疗服务前，“监管系统”对提供服务的医疗机构及医疗业务范围进行监管；在诊疗服务过程中对医生、护士、药师资质监管，对医生在线提供的诊疗服务行为、开具的处方做到全程监管。

“监管系统”对医生每一次视频问诊，开出的每一张处方，护士上门服务的每一次记录在系统上都将有迹可循。同时通过系统预警，可以及时干预违规行为，保障医疗安全。在每次服务行为结束后，监管部门会再次分析判断互联网医疗行为是否符合规范、医疗质量是否达到要求。这些细节上的监管体现了省卫生健康委对患者健康的敬畏与尊重。互联网诊疗服务产生的数据全程留痕，可查询、可追溯。

关键词：“江苏健康通APP”

为充分体现让“人民满意”的服务宗旨，方便群众便捷就医、健康管理，省卫生健康委在建设全省统一身份认证、统一视频、统一支付、统一医疗信息、统一电子认证“五统一”服务的信息支撑体系基础上，打造了全省“互联网+健康医疗”统一信息服务门户“江苏健康通APP”，通过大数据技术实现全省居民健康一体化的信息协同服务、个性化的精准服务、互联网化的便利服务，以进一步提升全省居民对医疗健康服务的获得感。

“江苏健康通APP”作为全省“互联网+健康医疗”服务信息门户，将架起全省医疗机构与社会大众间的“健康桥”。老百姓只需安装一个APP，即可链接全省各医院的互联网诊疗核心服务，并获得健康管理一体化服务，真正实现“一次下载，服务全包”一站式健康服务。目前，已初步实现网上诊疗、线下挂号、就医导航，排队叫号，检验检查报告查询、献血服务等功能，后期还将开放居民个人健康档案查询、家庭医生签约、母子电子健康手册、精准健康知识推送等健康管理服务。

关键词：互联网医院医生全日制门诊

南京地区有5家省属省管医院（省中医院、省肿瘤医院、中大医院、南医大二附院、省第二中医院）开通互联网医院，第一批上线医生共有208人（省中医院34人、省肿瘤医院10人，中大87人，南医大二附院57人、省第二中医院20人），南京医大二附院已开设线上全日制门诊，中大医院、省肿瘤医院、省第二中医院等也即将开设线上全日制门诊。

关键词：医疗缴费在线支付

目前南京地区已有15家三级公立医院（省人民医院、省肿瘤医院、中大医院、南医大二附院、省中西医结合医院、省口腔医院、南京鼓楼医院、南京市第一医院、南京市第二医院、南京市脑科医院、南京市妇幼保健院、南京市儿童医院、南京市口腔医院、南京高淳人民医院、南京江宁医院）开展诊间结算、脱卡支付，支持多卡支付和全流程支付，全面提高医院结算效率。

江苏省首批互联网医院有何特色？

》》江苏省中医院

专家坐进“云诊室” 线下实体医院“搬”上互联网

早在2017年5月，江苏省中医院互联网医院建设已经正式启动，实现了线下实体江苏省中医院被“搬”上互联网。在江苏省中医院互联网医院的"云诊室"，医生可以通过4G、5G视频连线“问”“闻”“望”。“因为无法实现‘切’的环节，登录‘云诊室’的患者多为复诊和慢性病患者，对于新患者，还是应该前往医院做全面检查。”江苏省中医院相关人士表示。

目前，江苏省中医院互联网医院已全面实现方便快捷的预约、挂号、缴费、快递等服务流程，截止2019年8月，互联网医院系统用户总数为93万人，日均预约挂号量5500人次；日预约峰值突破7000人次；每周有效预约量2.1万人次。上线以来总有效预约数220万人次。患者用手机线上支付药费、检查费等总笔数199万笔，平均每日支付3000余笔；患者用手机查阅自己的检查报告日均点击2000人次；2018年8月至2019年8月云门诊复诊患者6000余人次，80%为外地患者。

未来，江苏省中医院互联网医院将争取在互联网医院开放所有科室，利用互联网技术、人工智能、多国语言同声翻译的技术服务平台，建立线上线下连接的、立体式的国际互联网诊疗、教学与服务平台。

远程医疗助力 优质医疗资源下沉

通过互联网医院平台，江苏省中医院已开展国内远程会诊服务。实现与溧阳市中医院、淮安市中医院、安徽和县中医院、秦淮区大光路卫生服务中心等医联体单位的远程合作，同时配合援陕、援疆工作，为精准扶贫开展远程会诊，让优质医疗资源下沉。

助力中医药“一带一路” 让中医走出国门

2017年12月，江苏省中医院成立全国首个中医惠侨基地，中医药国际交流人才培养基地。以互联网平台为纽带，与英国、瑞士、匈牙利、巴西、澳大利亚、爱尔兰、新加坡、加拿大等15个国家开展合作，面向海外医疗机构和国外患者，提供特色和优势专业国际远程会诊70场和中医远程教学服务10余场，给海外华侨华人带去祖国的关爱，推动传统中医药“走出国门”。

》》东南大学附属中大医院

中大医院“互联网医院”通过在线复诊、在线咨询、处方流转、慢病管理等服务，为患者提供复合型医疗健康服务。不但实现了视频问诊，便民就医的网络还铺到了药店及家庭医生服务站。

覆盖40余家药店，线上就能便捷就医

医院与药店有机联动，是中大医院“互联网医院”特色服务项目之一。复诊患者、慢性病患者进入中大医院“互联网医院”布点范围内的药店后，可登陆到中大医院互联网医院的药店端页面。经过简单的挂号和候诊，患者即可“面对面”见到自己熟悉的医生。医生在摄像头另一边仔细询问之后，现场开出处方。药店随即根据系统生成的用药代码，为患者配药。随着药品支付的完成，一场家门口药店就能看三甲医院医生，开精准处方的隔空问诊顺利结束。

当前，中大医院“互联网医院”已经覆盖南京金陵大药房、南京百信药房、江苏先声再康、南京国信之家大药房等40余家连锁药店，10多家药店已经布点完毕，未来还将逐步扩大布点范围。

深入家庭医生服务站，疑难问题线上解决

除了药店端外，中大医院互联网医院还将触角深入到家庭医生服务站，将远程接诊点部署到社区的家庭医生工作室中，和家庭医生一起为患者服务。在线医生通过家庭医生端，特别是针对患者疑难问题，通过平台视频会诊交流，将线下患者转为线上专家会诊，同时按照病情需要，安排住院检查绿色通道。还为首诊患者提供在线咨询服务，中大专家提出专业意见。

目前，中大医院在中央门街道廖家巷社区完成了首个5G家医工作站的部署，在那里通过5G可以连接更多的患者，让他们在社区医院就能享受到三甲医院的远程医疗服务。

未来将扩大覆盖面，提档升级更优化

东南大学附属中大中大医院“互联网医院”除了连接药店、家庭医生工作站等B端外，还将打造患者C端和医联体端。

中大医院“互联网医院”利用C端，结合医院特色，建立专病专科匹配，将慢病管理线上化服务，实现线上快速咨询问诊及复诊患者线上处置。下一步还将打造医联体端，以中大医院为核心，发挥互联网医院跨域延伸的优势，促进中大医院集团内60多家医联体单位业务数据的互联互通，通过远程诊断、远程会诊、分级转诊，实现院际间医疗服务协同，推动医联体医院医疗服务能力的提升。最终，这一切功能或将都能在手机上操作。

》》南京医科大学第二附属医院

南京医科大学第二附属医院互联网医院平台已经正式上线，首批审核通过的上线医师共87名，其中副主任医师以上的专家39名，诊疗范围覆盖儿科、妇产科、康复科、内分泌科、普通外科、全科医学、神经内科、心内科、中医科等9个领域，涵盖诸多常见病多发病。而收费方面，互联网医院与线下标准一样，由于线上诊疗服务的收费尚未纳入医保，仅支持自费支付。

该院互联网医院可以实现诸多便捷功能，包括：在线提交复诊资料、医生根据病情开具药方、专业药师审核、患者在线购药、药房快捷配送到家，除此之外，患者还可以通过互联网医院查询检查报告，获取电子发票等。

据医院相关人士介绍，互联网医院主要服务于慢性病、常见病、多发病，需要注意的是，互联网医院目前只针对复诊病人，首诊病人仍需前往医院就诊。

无论复诊患者其身处何处，只需拿出手机，关注微信公众号“南京医科大学第二附属医院”，在下拉菜单“就医服务”里找到“互联网医院”，实名注册后即可根据提示进行互联网问诊，选择需要问诊的科室、医生和问诊时间，完成支付后等待医生接诊。

医生接诊时，患者会收到手机短信提醒和微信服务通知，点开服务通知，即可向医生描述病情，医生可根据病情，发起与患者的视频通话，患者如需开药，医生会在手机端开处方，同样的，药师会在手机端对处方进行审核，审核通过后，患者在手机端可选择配送到家或到药店自取交费。药店在收到处方信息后进行药品的配送工作。

》》连云港第一人民医院

针对急诊最高发最危险的胸痛、脑卒中、创伤三大病种，连云港第一人民医院加速上下纵横联合搭建救治网络，打通梗阻流程，调动整合专家资源，争分夺秒与时间赛跑，掐表救命与死神角力，让急救更快更高效。

医院于2013年实现全院心电网络系统全覆盖，并以市县一体化区域卫生信息平台为依托，已经与东海县人民医院、赣榆区人民医院、灌南分院、东海县桃林镇卫生院、海州区浦南镇卫生院等10余家单位建立远程医疗会诊系统，并实现影像双向传输，心电图实时诊断，加速急救。

交汇点记者 沈峥嵘 仲崇山 叶真 王甜

见习记者 谢诗涵