上一讲，我和大家分享了互联网医院早期发展的主要动因。人口结构的变化为我国互联网医院发展的主要内因。人口老龄化及慢性病患者增加推动了互联网医院的发展。全球疫情形势的发展为互联网医院发展的主要外因。疫情的持续推动了患者的分流，医院的诊疗量大幅下降，医院收入断崖式下降。医院就诊人数的限制、患者担心感染等原因激发了互联网医疗的需求，互联网医疗迎来了发展的大机遇。

本期我将给大家介绍现阶段互联网医院运营的几种主要模式，欢迎大家与我共同交流。不同医院借助“互联网+”改变医院管理方式不甚一样，今天笔者带大家看看有哪些不一样的模式可以借鉴，希望可以为想借助“互联网+”转型的医院管理者提供一些建议和思路。

模式一：医疗O2O模式，天猫商城开设旗舰店

目前，许多私立医院，如和睦家、美中宜和等妇产专科医院在天猫商城开设了旗舰店，方便准妈妈线上购买产检、分娩等医疗服务，打造了一种医疗O2O模式。线上与线下相互融合的O2O模式是互联网企业角逐的重点，腾讯、百度、阿里都在布局。医疗O2O模式让互联网成为线下交易的前台，也让医院成为了线上交易的体验场所。

这种模式的重点是医疗而非互联网，这意味着医疗安全、患者体验是最终目的。构建从线上到线下的闭环，是实现这一目标的必经之路。这种模式对企业的信息技术水平要求不高，进入门槛相对较低，但对于更高层次的需求，如远程问诊、远程开药等无法实现。总结一下，医疗O2O模式的特点实现难度低，功能点有局限。

模式二：移动互联网模式，给患者全新体验

移动互联网医院，就是“医院+移动互联网”的模式。通过移动互联网医院，患者仅需一部智能手机就可以享受智能导诊、预约挂号、就诊指引、手机支付、检查检验报告查询、健康资讯获取、就医反馈等服务。

此功能一般通过微信公众号、APP等方式实现。患者轻轻滑动指尖，就能获取从门诊到住院的全流程医疗与健康服务，缓解了挂号交费、取检验报告的排队压力。同时还能与医生专家进行交流沟通，方便快捷了解病情。作为一种新的经济形态，“互联网＋”从根本上突破了时间与空间的限制，让患者能够随时随地使用患者移动服务平台，省时省力不用排队，同时也让医院的资源更多地投入到诊断和治疗这一核心任务中，为人们提供更优质的医疗服务。最重要的是，通过这种方式管理医院，打破过去传统医院低效率的魔咒，从而让医院管理更加现代化。

这种模式符合医院追求“使病人就医流程更顺畅”的理念。被大多数大中型医院所应有。其特点主要是主要满足患者的前端服务，提升就医效率。是公立医院互联网探索中的一次不错的尝试。

模式三：智慧医疗模式，引入更多物联网技术

智慧医疗包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、电子实名认证、人脸识别、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、在线药房、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。代表了医疗行业新的发展方向。从体系上看，智慧医疗模式相比前两种模式更加完善。

智慧医疗体系的产品平台通过移动互联网、物联网、大数据、远程通信等技术应用，实现线上诊疗平台由专家远程进行病情会诊以及开具处方，实现专家与病人之间异地“面对面”互动互联网医院系统，签订知情同意书、在医学专家和病人之间建立起全新的联系，使病人在原地、原医院即可接受远地专家的会诊并在其指导下进行治疗和护理。降低看病成本，提升医护水平。

智慧医疗中比较有代表性的产品有互联网远程问诊系统互联网医院系统，我们对其运营模式与功能向大家做一个介绍。互联网远程问诊系统涉及患者端系统、医生端系统、医院互联网业务管理系统、药店管理系统、药师业务系统等。主要实现患者与医生通过图文、视频、电话等多种途径进行线上问诊，实现电子病历信息化管理，病历信息云端同步化、云端统一管理化。资深医师对症下药，快速开具电子药单，CA签字;患者获取平台出具的报告，多端系统记录多端系统存档，便捷的信息化管理。利用远程通信等技术手段，由专家远程对患者病情会诊以及手术指导。

互联网远程问诊系统是申请互联网医院牌照的必备条件之一。因此，笔者认为，建立完善的智慧医疗体系这种模式将是未来最大的趋势。未来，企业或医疗机构向互联网医院转型，一定需要一套完善的互联网医院体系来支撑。

思路决定出路，欢迎有互联网医院、医疗相关需求的企业及有关人士沟通、交流，共同探讨互联网医院运营、系统搭建等相关主题。