8月20日，2022京东健康数智医疗大会在北京举行。会上，京东健康智慧医疗事业部总经理胡少奇发表主题演讲，面向与会嘉宾分享了京东健康围绕辅政、助医、惠民目标，做深做实智慧医疗解决方案的探索与实践。

经过多年发展，我国医疗信息化行业已迈入全面建设阶段，“十四五”规划中也有明确指出，医疗领域数字化建设和智慧医疗建设已经成为当下的重要任务。胡少奇在会上介绍，为契合医疗服务体系高质量发展要求，京东健康一直致力于以“技术+服务”双轮驱动，通过搭建一体化信息平台、构建全场景医疗健康服务，充分发挥自身优势资源与整合能力，为不同机构提供全方位、定制化的智慧医疗解决方案，满足居民健康需求，促进产业健康发展，助力提升城市健康水平。

（京东健康智慧医疗事业部总经理，胡少奇）

数智辅政，整合资源打造健康城市样板

健康中国2030规划明确提出，健康城市是实现健康中国的主要抓手，“十三五”、“十四五”规划中，更就健康城市具体落地执行给出了指导意见。

为助力各地政府加大医疗健康服务体系建设，提升医疗健康服务整体效能，京东健康按照“2-4-5”模式输出健康城市解决方案，协助政府进行整体规划——“2”即通过技术和服务双轮驱动健康城市落地；“4”即以技术支撑，围绕基础设施、系统、数据、服务四个层面的集成，为当地搭建一体化信息平台，提升和完善当地的医疗卫生信息化整体的能力，进一步推动系统建设及应用；“5”即以服务推动，整合当地医疗健康资源，构建医、药、保、健、养五方面的全场景医疗健康服务。

胡少奇表示，按照健康城市服务的全景图，京东健康能够根据区域特点，对现有系统进行统筹规划，打造一体化平台，对全市各级医疗机构业务系统进行数据采集，形成全域全量的医疗大数据中心，建设健康城市大脑，实现数据“统一处理、统一存储、统一分析、统一应用”，最后将通过健康城市APP为居民提供医疗健康服务。

2019年，京东健康与广西北海市协同推进“智慧健康北海”建设，并通过“三个一”实现区域健康信息互联互通，即一个北海市健康云大数据中心、一个北海市全民健康信息平台、一张居民电子健康卡。同时设计智慧医疗、智慧医联体、医药供应保障、智慧名医工程、家庭医生签约、公共卫生六大互联网示范应用，进一步提升了北海市优质医疗资源的可及性，满足当地居民多层次、多样化的就医需求。

数智助医，创新模式打造医疗健康服务高效入口

通过对医疗场景、线上线下就医流程的深度融合，以满足医患等角色诉求为目标，京东健康在医疗大数据平台和医疗AI平台的支撑下，以实体医疗机构为中心，以线下医疗服务为基础，搭建线上医疗服务，形成智慧医院解决方案的全景图，面向三类角色，形成患者便捷就医入口、医护贴心智能助手、医院精益运营伙伴。

一方面，京东健康通过融合线下医疗机构服务能力，提供更加丰富的医疗健康服务，将医疗服务从治病拓展到预防、保健、诊断、治疗、康复，同时实现受众人群的拓展以及患者使用体验的提升，帮助医院更好地服务患者，创造患者便捷就医入口；同时，通过人工智能技术，为医生、护士等群体提供智能随访、排班管理、智能日历、病种匹配、风险测评、智能CRF采集、数据治理等服务，打造医护贴心智能助手；最终智慧问诊系统，发挥京东健康用户精细化运营能力，通过运营支持中台、云药房运营中心、医共体运营中心、可视化平台等模块内容，帮助医院扩大服务范围，打造多样化服务，提高患者满意度，增强机构间联动，成为医院的精益运营伙伴。

以京东健康的自主品牌京影云为例。其是京东健康推出的互联网+医疗影像服务，通过云胶片存储与分享、远程阅片、影像诊断等服务功能，实现区域内医疗数据的互联互通，便于医生随时随地进行资料调阅，开展医患沟通、病案讨论以及远程会诊。从而实现更高效的医疗协作，助推检查检验互认共享和分级诊疗制度落地。

以数智化能力形成的智慧医院解决方案，正在不断开花结果。据胡少奇介绍，在与河南中医药大学第一附属医院共同打造河南首家中医互联网医院——河南中医药大学第一附属医院京东互联网医院（豫中一）的过程中，京东健康便结合豫中一的业务特点，按照中医“望闻问切”为核心诊疗流程的要求，增加舌诊拍照、量表填写等操作，打造“十八反十九畏”处方审核规则，同时针对中草药开方的特殊需求，内置中草药处方自定义模板功能，以数智化能力提高医生工作效率，增加用药安全性。上线以来，豫中一在覆盖用户数、在处方增长等都取得了良好成绩，并多次入选互联网医院实践优秀案例。

数智惠民，构建全域互联网医疗健康服务

在互联网医疗健康服务领域，京东健康通过融合线上线下医疗健康资源，构建连续性全流程医疗健康服务体系，为用户提供涵盖便捷就医、公共卫生、健康管理、智慧养老全场景的互联网医疗健康服务，关注银发群体，京东健康还依托在品类、供应链、渠道、服务等领域的优势能力，持续完善线上线下一体化医疗健康服务，帮助老年用户快捷、高效地获得线上问诊、购药、医保支付等服务。

据介绍，京东健康今年重点打造的智慧银发解决方案，可以概括为一核三端六中心；“一核”：以数智化平台组织供应链及专业服务赋能各端，通过数据驱动整体服务持续升级。“三端”：政府、机构及商户、家庭等参与方将通过监管端、服务端及用户端使用各项功能及应用服务。“六中心”：以监管、安全、养老、医疗、健康管理、消费为主题聚合各项软硬件及服务能力。通过监管、运营、服务赋能，高效实现普惠、多样化养老服务，满足老年人美好生活的各项需求。

在2021年与北京民政局联合创新试行高龄、失能/半失能老人专项补贴在线购物专区的过程中，京东健康依托医药健康供应链、医疗服务能力为北京市符合条件的老人提供指定品类服务，保证民政专项补贴，专款专用。截至今年7月，京东健康北京养老卡项目已服务超1万名北京市老年人，用户复购率超80%智慧问诊系统，用户每月平均购买3次。

据了解，基于多年探索和实践积淀，京东健康积蓄的全产业链优势，正在不断为各地医疗健康产业数智转型输送强劲动能。发布会上，京东健康与长三角生物医学大数据研究院签署战略合作意向，未来，双方将共同拓展数智医疗创新应用，聚焦数智赋能，加强远程医疗、互联网医疗大数据等方面深度融合实践。

伴随新一代信息技术加速落地，更多互联网+远程医疗创新项目在各地开花结果，未来京东健康将继续夯实自身在智慧医疗领域的能力优势，不断满足居民健康需求、促进健康产业发展、助力提升城市健康水平，为居民健康及行业进步做出更多贡献。