网络大数据时代，传统的医药行业真的也能在网络这个似虚拟却也千姿百态的世界存活吗?根据大数据显示在线问诊系统，医药电商的社会发展的趋势，同时也是新兴事业，然而为什么医药行业互联化、整合有效的医疗资源实现真正有效的在线问诊服务就如此困难呢?

其实我们大家都明白，看病问药隔空是很难确诊的在线问诊系统，很多时候患者等待了许久，得到的回复常常只是建议做什么检查，甚至只是医生的出诊时间。

医生时间紧张，患者描述病情不够清晰，是在线问诊质量差的重大原因，常常只能是线下导流的渠道。医生问题主要包括真实性、专业性和有效性等。

然而为解决破解这些难题，很多医疗软件厂商开始深入了解市场需求，结合实际需要设计系统业务场景、设定管理机制对在线问诊服务起到良好的监督作用。欣九康诊疗管理系统就是其中一员。

欣九康健康APP的开发为医患之间的云端沟通恰好了一座很好的桥梁，患者有问诊需求时只需下载该App，通过“找医生”购买医生图文咨询服务，为提高问诊效率图文咨询除支持文字输入外，也支持语音输入。

问诊过程中患者可通过填写个人病历档案提交医生让医生了解基本信息及病史后针对性提供问诊服务。而医生则可以通过“编辑病历”为患者线上开方。问诊结束后患者若有需要也可以享受线下药品邮寄到家的服务。

为解决患者在线问诊时，无医生应答的问题，欣九康诊疗系统运用cs与bs结合的模式同时开发了医生OA端，此端主要方便于诊所经营者对在职医务人员的管理。同时方便医生除了可以通过欣九康健医生版app与沟通中的患者在线沟通外也可以在PC端与患者进行沟通，如此，方便医生在繁忙工作的空闲之余利用碎片时间为远程问诊的患者服务。问诊结束后平台会邀请患者对服务医生作出评价。一方面，对医生的在线问诊服务起到监管作用，再着，为医生树立个人口碑提供了较好途径。

从以上讲解不难看出，其实在线问诊中存在的问题并不难，需要运用像欣九康诊疗系统这样业务流程细化、功能操作编辑、监管机制健全的工具。