从流量来看,这些企业的渠道主要有自家APP、药店、合作实体医院、医生团队、合作的互联网医联体医院、合作的企业端、自建诊所或全科中心、地推团队等其他。
获取这些渠道,自然也是企业的成本。此前,中电健康基金合伙人王晓岑曾介绍,搭建互联网医院的IT的成本不太高,沟通成本很高,跟医院谈判要取得一个对等的谈判地位,对企业自身的规模、创始人的过往的经历等要求都非常高。所以她并不建议初创企业做互联网医疗。虽然很多企业可以用很多形式去突破,但是这个产生的机会成本和时间成本是相当高,这都无法预计。
并不是每一家企业都能像丁香园那样拥有多个细分领域的媒体矩阵。同时凭借内容吸引流量很苦又需要时间的积淀。
在医疗领域里,B端流量较大是三甲医院、具有口碑的品牌医生、社区药店;在C端用户较多的是新型的短视频平台和微博、综艺节目等。
所以,企业根据自己的发展模式和具体的阶段,是需要不同的流量渠道的。如果商业模式成熟,需要拓展C端用户,那么就需要找用户多的平台,关注度高的平台。
比如近期好大夫在线投资的吐槽大会和爱奇艺;如果需要不断地在全国布点,那么就需要找全国各地知名三甲医院合作,这样对于企业来说,既有品牌效益,又有医生、患者、流量,可谓一举多得。只是如何说服这样的三甲医院和自己合作,是最难的。
在银川的航信景联互联网医院,他们已经成为了在银川签约企业中,在线复诊数据排名第一的企业。根据银川市互联网医疗监管平台显示,截至2018年10月,每天通过他们平台复诊的慢病患者超过30230,服务超过2万高血压和糖尿病患者。
4.互联网医院活跃区域:宁夏回族自治区、浙江省、广东省等
说到互联网医院,一直以来最热闹的是区域是银川,今年又新增了广东省、浙江省、江苏省。
在银川,拥有最为齐全的互联网医疗健康的政策。从监管、行业规范等各个维度均出台了细则,支持企业发展。
近期,银川市卫计委又提出新入互联网医院企业的标准,一方面是根据新规的要求重新审核,另一方是为了企业更好地落户银川。银川市卫计委主任、银川市第一人民医院院长马晓飞希望通过互联网等新兴技术,向上对接北京、上海等地的大专家,向下可以覆盖县医院、乡镇卫生院,输送诊疗能力,形成多层次的分级诊疗模式,多方共赢,才能使人民群众获益。
浙江省杭州市近年来因为互联网而火遍全国。医疗与互联网的结合,自然也是备受瞩目。尤其是浙江省提出的“最多跑一次”,前段时间,浙江省杭州市余杭区第一人民医院(以下简称“余杭区一院”)因全流程、全人群“刷脸就医”,而被业内人士广泛关注。
这里所说的“刷脸就医”指的是,无论是医保患者,还是自费患者,他们只需刷脸就可轻松走完就医各项流程。由此,余杭一院也成为全国首家实现“全流程刷脸就医”的医院。
浙江省卫生健康委副主任马伟杭表示,“最多跑一次”这项改革最初是政府自身的改革,与简政放权、放管服紧密结合,推进数字型政府的转型。但仅仅停留在行政领域的“最多跑一次”是远远不够的,民生领域的改革同样重要,特别是医疗卫生服务这块与老百姓的关系尤为密切,改善医疗服务、提升患者就医获得感刻不容缓。
5.策略:各家互联网医院拓展模式不同
从策略来看,各家布局互联网医院的方式均不同。有的是从医院端开始,有的是从患者端开始。
以微医为例,他们是这8家企业中落地互联网医院最多的企业,不仅合作的医院最多,而且他们合作的医院多是三甲医院。
近期微医又与广东省妇幼保健院签订了合作。这是一家自1944年开始,便是隶属广东省政府的专业公共妇幼卫生机构,始终坚持社会公益性、行业引领性。
历经70多年的发展,已经成为了一所集保健、医疗、教学、科研、培训及技术指导于一体的大型三级甲等医院,2013年经上级主管部门批准,增挂广东省妇产医院、广东省儿童医院牌子,目前是中山大学、暨南大学、广州医科大学等8所部、省属高校的教学医院、附属医院,并与美国排名第一的哈佛大学医学院波士顿儿童医院建立了战略合作伙伴关系。
对于为何选择微医,黄汉林院长表示,首先是因为微医的互联网医疗技术,人工智能、VR技术支撑下的“互联网+”医疗新科技。其次是微医本身就是做互联网医院的,广东省妇儿健康互联网医院可以借助微医的互联网医院经验。
在这一点上,微医CEO廖杰远也给出了自己的理由。首先是因为微医大湾区协作平台。因为广东是其中的重要基地,而广东省妇幼保健院基于医联体建立的广东妇儿健康互联网医院基本汇集了广东省内所有优质的妇儿健康资源,广东省妇幼保健院又是其中的龙头单位,因此与其合作可以在妇儿健康这一块为大湾区的居民提供优质服务。
其次,将大湾区协作平台的妇幼基地落地在广东省妇幼保健院,后期可逐步通过微医平台连接全国互联网医院资源和服务能力。除妇儿健康外,可为大湾区居民提供更加全面便捷的医疗服务。
此外,广东省妇幼保健院是省级妇幼医院,在医联体内所有医院中技术水平最高,所掌握的妇幼卫生资源较为丰富,廖杰远表示,后期双方可深入合作,共同积极推进妇幼卫生服务供给侧改革,为大湾区居民提供更专业、更细化、更贴心的医疗健康服务。
未来互联网医院发展:百花齐放,正当时
德勤中国生命科学与医疗行业全国领导人吴苹认为,在这种模式下,医疗机构的话语权得到了一定程度的提升。但预计未来经过这一市场的快速整合,最后只有少数第三方互联网医院平台可以存活下来,成为市场的“寡头”。
这可能会导致两种局面和趋势:一是各层级医院自发开办互联网医院。二是互联网医疗公司、医疗平台会抢夺好的三甲资源。
不过在此之前,明年一定会诞生更多的互联网医院省级监管平台。这也是互联网医院准入的首要条件。
其次是互联网医院的数量一定会越来越多,医院也将成为新力量。
最后,在拥有大量医疗数据的基础上,利用现代互联网技术,大力发展医疗人工智能,让医生看病的效率大幅提升,让患者看病更加便利,同时享受到更优质的医疗服务。
同时,医疗机构、医生、用户逐步开始接受和认可互联网+医疗的应用。这也将催生更加多元化的推广渠道诞生,从原来的争抢B端资源到C端用户的获取。虽然现在大部分的互联网医院企业没有启动,但是相信这一天很快就到来了。
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