因新冠疫情等影响而进入“爆发收获期”的互联网医疗互联网诊疗 医保报销，迎来了政策端的进一步松绑和倾斜。

近期，国家医保局发布《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》（下称《指导意见》），明确慢特病患者的线上医疗服务费用将有医保报销，未来将探索把报销范围逐步扩大至更多常见疾病。另外文件明确，除药品运输费外，线上医疗咨询费和相关药品费将全部纳入报销范围，未来将探索“互联网+”医疗服务异地就医直接结算。

“纳入医保”一直系互联网医疗行业的“心病”，而政策放开后，行业发展和竞争也真正意义上进入下半场。业界认为，进一步与优质医疗人才的“绑定”，可能是行业下一步需要突破的瓶颈和重点。

多因素影响下

互联网医疗行业今年再“爆发”

据记者了解，已“触网”10多年的互联网医疗（从医药电商开始计算），今年“真正意义上”获得大量用户的使用和关注。

统计数据显示， 2020年中国互联网医疗市场规模将达2000亿元，市场增长达46.7％，达2015年以来最高增速。尤其疫情期间，部分第三方互联网服务平台的诊疗咨询量比同期增长了20多倍，处方量增长了近10倍。

就平台头部企业今年相关成绩方面，记者注意到，目前互联网医疗上市公司中，平安好医生披露了相关数据。根据该公司2020上半年报显示，其注册用户数相较2019年末增长了9.8%达3.462亿人；就累计咨询量方面达8.249亿人次，较2019年末增长22.4%。咨询量的增加也直接拉动平安好医生在线医疗收入的增长，该公司上半年该项收入约合6.94亿元，较2019年同期增长106.8%。另外，从反映APP活跃度的MAU（月活跃用户人数），平安好医生达6730万人。

业界认为，互联网医疗行业在2020年取得爆发性增长，其直接因素与新冠疫情相关，在新冠疫情下，线上复诊、取药无接触等解决了用户疫情期间就医和买药难的痛点；根本原因来看，互联网医疗经多年发展，在医生端、医院端和用户端已获得较大认可，技术端上也有巨大的进步和积累。更重要的是政策端上对互联网医疗的逐步放开，让部分就医环节、处方等环节进入线上化，因此，互联网医疗在特殊节点中爆发是必然趋势。

纳入医保报销

互联网医疗对用户吸引力增强

据了解，政策放开，是触动互联网互联网医疗今年“大爆发”的重要因素，与此同时，该领域的快速发展也触动了政策端方面进一步倾斜。

其中，相关主管部门明确将互联网医疗服务纳入医保报销互联网诊疗 医保报销，是互联网医疗迎来的最大“红包”。记者留意到，从今年7月起，包括国务院、国家医保局等已明确提出，将符合条件的互联网医疗服务纳入医保报销。上述提到的《指导意见》则进一步明晰了互联网医疗的医保报销范围。

部分券商机构指出，密集政策利好下，互联网医疗在多项限制中进一步得以松绑，尤其是行业最为关注的医保准入资格明晰后，互联网医疗对用户的吸引力将增强。其中，中泰证券方面认为，年底前各地将陆续出台政策逐步扩大医保对常见病、慢性病“互联网+”医疗服务支付的范围，用户在互联网医疗使用意愿将增强。

透过《指导意见》中发现，互联网医疗报销的前提是需要“依托实体医疗机构”，按照目前由各地先行探索互联网医疗医保报销政策来看，这意味着，相关互联网医疗公司在纳入医保报销的地方有线下实体医院，则会越早享受医保“红利”。记者注意到，目前包括头部互联网医疗企业均设置实体医疗机构，以平安好医生为例，该公司已通过青岛、南宁、福州、合肥、银川和湖北省等七个省市的实体线下医院，成功获得了互联网医疗服务的医保报销资格。

竞争进入下半场

仍有瓶颈待破解？

业界看来，“医保报销”这一大瓶颈被突破后，头部互联网医疗公司将获得进一步发展的机会，行业竞争已真正意义上进入“下半场”阶段。不过有行业人士认为，“拿下”医保后，相对“稀缺”的医院专家资源，有可能会成为行业下一个需要突破的瓶颈。

目前大部分头部互联网医疗公司，是采取邀请公立医院专家进驻的形式来发展互联网医疗业务，专家在活跃度是APP能否吸引用户的“卖点”。

实际上，今年多家互联网APP在提高专家活跃度方面也有布局。其中包括健客、1药网以及平安好医生等，就联合部分领域的头部专家共建包括眼科、银屑病及糖尿病等专科互联网医院，让专家通过APP找到更有针对性的患者来提高粘性。

当然，除设立专科互联网医院提高专家的活跃度外，有公司也学习线下社会资本医疗机构的模式自建医疗团队。以平安好医生为例，该公司除了与国家级重点学科带头人和领军人物等权威医师签约合作外，还自建千人规模的医疗团队。相较于同业大多采用外部医生资源，该公司提供7x24小时实时在线咨询服务，保障服务专业性及保持较低医疗风险。

业界认为，互联网医疗公司不论是为专家“量身订做”互联网专科医院，还是自建医生团队补充线上医疗资源，实际上系为突破下一步的人才瓶颈作出的布局。但需要注意的是，如果互联网医疗APP要有效“粘住”医疗人才，在合规的情况下，互联网医疗公司让专家在就医制度和流程等创建和管理等深度参与，或非常重要。