在引入全流程AI人工智能解决方案之后，通过“上海儿童医学中心患者服务”微信公众号，家长进入“智能导诊”，即可完成导诊、挂号等一系列动作。 本文图均为 上海儿童医学中心 供图

全国首套智慧儿童医院解决方案在上海正式落地。

5月29日，澎湃新闻（）记者从上海市儿童医学中心获悉，该院与依图医疗合作建设的这套方案将于6月1日起正式对患儿及其家庭推广应用。

AI导诊可实现语音和文本识别，并推荐相应的科室和专家。

该套智能解决方案以人工智能为基础，将小依导诊、小依诊前检验、小依预问诊、儿童多学科智能诊断系统等多个AI应用融入诊疗全流程，与临床工作流程无缝衔接，全面提升儿科就诊体验，让带娃看病更便捷、高效、安心。

上海儿童医学中心副院长、儿科AI临床应用及研发中心常务副主任赵列宾表示，根据估算，这一融入AI系统的智慧儿童医院解决方案全面落地之后，就诊流程至少可缩短1.5小时-2小时，患者就医体验会得到大幅提升。

初始问诊在手机端即可完成

在传统的儿科就诊流程中，从预约挂号开始，到缴费、排队候诊、就诊、检查、二次面诊、确诊、拿药等一系列流程下来，家长至少要排队3-5次以上，大量时间在等待中度过，总耗时也高达4-5个小时，高峰期甚至6-10个小时。

“每个患儿家庭来医院，一般至少要看2次医生，排队付费、做检验、等面诊等都会花费不少时间。”赵列宾向记者透露，在引入全流程AI人工智能解决方案之后，通过“上海儿童医学中心患者服务”微信公众号，进入“智能导诊”，家长即可完成导诊、挂号等一系列动作。

AI预问诊，采取图片、视频、文本等方式确认患儿具体的病症。

另外，患者还可以选择是否接受智能诊前检验服务，如果接受，AI系统会根据智能导诊时所采集到的患者信息，智能推荐必要的检查项目，随后由医生在线实时审核，确认通过后，即自动开具检查项目单。

“这样可以使患者在与医生面诊之前即可完成部分必要检查、检验项目，从而减少排队次数，大幅节省就诊时间。”赵列宾说，在进行智能诊前检验的同时，AI还能够模拟人类医生的问诊思维，初始问诊环节在手机端就能完成。

“这些问诊环节非常细致，如果无法用语言描述，如‘什么样的红疹’这类问题，AI系统就会出具各种不同的图片或视频帮助家长判断。”依图医疗方面表示。

在患者描述完病情后，即可形成结构化病历，医生可根据AI问诊的结果进行补充、核实。同时，儿童多学科智能诊断系统还能通过智能辅诊，给出辅助诊疗建议或智能追问，帮助临床医生提升诊疗效率及精准度。

“从目前来看，这套AI系统主要是用来辅助医生进行诊断，但确实大大方便了医生和患儿家庭。”赵列宾表示，AI系统的落地，最关键在于应用，6月1日起医院方面将正式在院内宣传引导患儿家庭尝试这一系统，“新的诊疗模式还需要一定时间的应用，最终才能得到广泛普及。”

让AI准确完整地“读懂”病历

作为这一系统的研发单位，依图医疗方面表示，这套AI系统从2016年开始研发，并与广州妇儿医疗中心开展合作，积累了数百万份病历诊断报告。

研究人员们训练AI理解海量电子病历中的临床特征数据，包括患者主诉、症状、个人史、体格检查等多方面的数据，从而建立一套病历智能分析系统智慧问诊系统，深度挖掘和分析医疗文本的信息，将病历数据变得规范化、标准化和结构化，以便AI可以准确完整地“读懂”病历。

2018年底，上海市儿童医学中心牵手依图医疗智慧问诊系统，双方签署协议。

根据预问诊信息，AI自动生成病历报告，辅助诊疗室的医生开展现场精确诊断。

赵列宾表示，根据估算，这一融入AI系统的智慧儿童医院解决方案全面落地之后，临床医生采集病史的效率会大大提高，临床病历的规范性和安全性亦能得到很好的保证。

他还认为，当前儿科医生紧缺，随着二孩政策的全面放开，在可预计的时间内，中国对于儿科医生的需求仍将持续上涨，与此同时，在偏远贫困地区，儿科医生的短缺更是对于现有医疗儿科资源的分配提出严峻挑战，“先进的人工智能技术，正在成为中国儿科事业发展中不可或缺的‘AI助手’。”